來自山東青島的投資者韓女士介紹，她從電視上看到武漢后時代科技有限公司“熱美樂”電熱水龍頭招代理商的廣告后，便致電該公司咨詢，并于11月4日來到武漢，前往位于東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)武大科技園的該公司考察，簽下了“區(qū)域代理合同書”，當天，她交了2000元定金，回青島后，又匯了3.4萬元，共計3.6萬元。4天后，她收到該公司發(fā)來的貨，一共只有64個電熱水龍頭。她讓親戚朋友裝了9個，其中3個無法使用，另外6個雖能使用，但效果不如廣告宣傳那樣好。

來自河南的司先生、王女士以及來自安徽的賴先生，也與該公司簽了代理合同，情況雖各不相同，但他們反映兩個共同問題：電熱水龍頭質(zhì)量與廣告宣傳不符；收貨數(shù)量不足。

昨日下午4時許，記者陪同他們來到武漢后時代科技有限公司。對4名投資者提出的問題，該公司售后部張經(jīng)理表示，投資者懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題，并無權(quán)威根據(jù)，任何產(chǎn)品都可能出現(xiàn)次品，且物流環(huán)節(jié)也可能造成產(chǎn)品損害；投資者之前所交的錢，屬“履約保證金”，并非貨款，合同對此有明確表述，日后將根據(jù)代理商進貨數(shù)量，按標準退還。而發(fā)給這4名投資者的貨，還是公司免費贈送的。投資者若想拿貨，需要再交錢進貨。

韓女士等人當場反駁，當初考察時，業(yè)務(wù)經(jīng)理丁某表示，他們所交的錢就是貨款。

對此，張經(jīng)理表示，韓女士等人反映的問題需進一步向業(yè)務(wù)員和售后人員調(diào)查。至昨晚8時記者發(fā)稿，該公司與4名投資者協(xié)商仍未達成一致。