家電專賣店首現(xiàn)混搭經(jīng)營 降低成本對抗賣場
專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài)。在家電領(lǐng)域,除了家電連鎖外,格力、美的、海爾等家電廠家近年來加速自建銷售網(wǎng)絡(luò)。
對于美的與創(chuàng)維共用專賣店的行為,美的電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,部分美的專賣店確實存在上述行為,但這是經(jīng)銷商自主行為,公司總部并不知情。美的電器相關(guān)負(fù)責(zé)人同時表示,由于單一品牌產(chǎn)品數(shù)量和功能上的限制,經(jīng)銷商引進不同品類商品進行產(chǎn)品互補,這種做法也是可以理解的。
談及廠家自建渠道,“格力事件”是節(jié)點性事件之一。2004年,國美在一次全國統(tǒng)一空調(diào)降價行動中未能與格力達成共識,于是格力開始將產(chǎn)品全線撤出國美賣場。雖然格力當(dāng)時在加緊建設(shè)自有銷售渠道上下了很大功夫,但此后國美和格力高調(diào)言和,但其目前仍未進入另一大家電連鎖——蘇寧電器。不過,格力專賣店都緊貼著蘇寧賣場,這也表明雖然未能進入全國性家電賣場,但賣場所聚集和吸引的人氣卻是格力空調(diào)最為看重的。
家電產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵表示,各商家看到格力自立門戶后的成功,紛紛試水專賣店,并加快擴張速度。但隨著國內(nèi)消費者對傳統(tǒng)電器大賣場認(rèn)知度和依賴程度的提升,使得專賣店的發(fā)展步履維艱。有些品牌專賣店甚至從一二線城市逐漸撤出,轉(zhuǎn)到三四線城市發(fā)展。
對于開設(shè)專賣店,國美電器總裁王俊洲曾表示,開品牌專賣店的前提是產(chǎn)品具有不可替代性,家電品牌擺脫家電連鎖為時尚早。王俊洲同時指出,目前顧客不僅要求連鎖門店有便捷的交通,還要買到性價比合適的商品,同時具有廣泛的可選擇性。盡管品牌專賣店可以在交通上滿足消費者的需求,但單一品牌產(chǎn)品無法滿足消費者對產(chǎn)品多樣性的需求。此外,開店成本增加以及渠道下探等現(xiàn)實市場問題讓單一品牌專賣店的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。
業(yè)內(nèi)人士透露,傳統(tǒng)連鎖企業(yè)憑借渠道優(yōu)勢,向廠家收取各種費用,并遭詬病,這也是一些家電品牌商自立門戶的原因之一。近期商務(wù)部等部門聯(lián)合下發(fā)《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費的通知》,在拉動消費的大背景下要對多年渠道惡疾進行清理。不過,有不愿透露姓名的家電廠商稱,通知的實際震懾力有待檢驗。而拓展專賣店渠道成為廠家乃至經(jīng)銷商對抗家電連鎖的措施之一。
“多品牌共用專賣店進行銷售,也許會影響品牌形象。”劉步塵表示,美的在家電行業(yè)的影響力相對較大,而創(chuàng)維卻表現(xiàn)平平。盡管“混搭”能取長補短,但品牌價值上還有一定差距。如果專賣店只看現(xiàn)階段的業(yè)績而忽略將來的發(fā)展,必將被市場淘汰。