目前,即熱式電熱水器行業(yè)的快速發(fā)展,市場的日趨激烈,很多企業(yè)依然還處在生產型階段,對于今后的發(fā)展有很大的局限性,企業(yè)應該轉變思路,從服務商的角度思考問題,面對消費者。

升級:向服務商轉變
中國即熱式電熱水器業(yè)發(fā)展很快,國內的即熱式電熱水器廠商每年都推出很多的新產品,產品技術更新速度放慢,消費者在面臨產品選擇的時候遭遇到很多概念性的煩惱。目前即熱式電熱水器概念炒作得非常厲害,然而大多數消費者都處在購買第一次即熱式電熱水器階段,他們對即熱式電熱水器沒有太多了解,需要大量相關的資訊。此時,如果有一家企業(yè)能夠適時推出“即熱式電熱水器生活服務”,就能抓住一個切入點,在用戶心中建立起良好的形象。

這樣的服務是多樣化、立體化的,轉型為服務商之后,企業(yè)可以通過專業(yè)性、技術性和便利性的即熱式電熱水器維修保養(yǎng),在保證維修質量的前提下盡量滿足顧客求便的需求?;蛘哚槍τ脩舻膫€人愛好,對已經是成品的即熱式電熱水器產品進行個性化改裝服務。可以說,一旦企業(yè)改變了自己的思路,進行成功轉型之后,就會發(fā)現除了生產之外即熱式電熱水器行業(yè)還有很多的道路可以選擇。當然,同時扮演生產商和服務商兩個角色也并無不可,即熱式電熱水器企業(yè)大可以在提供服務中,拓展自己的業(yè)務。但是,這樣做一定要量力而行,畢竟選擇真正適合自己道路才是最終目的。
突破:提升服務細節(jié)
中國即熱式電熱水器發(fā)展前景看好,也因此吸引了大量企業(yè)進入,造成目前品牌繁多、競爭日益激烈的局面。在這眾多的品牌中,大量區(qū)域性小品牌和無品牌加工作坊以跟風的方式,模仿一線品牌,形成了即熱式電熱水器品牌良莠不齊、魚龍混雜的狀況。產品質量、服務和價格水平參差不齊,市場分散,成為即熱式電熱水器市場的痼疾。
在這種現狀下,即熱式電熱水器廠商要想生存,要想脫穎而出,勢必需要提高自身的實力。即熱式電熱水器本身的設計創(chuàng)新需要時間的積累。所以,即熱式電熱水器企業(yè)更需要加強整體衛(wèi)浴空間設計能力。
作為家庭長期高頻率使用的即熱式電熱水器,售前服務和售后安裝服務一定需要及時跟進。當下國內即熱式電熱水器的著力點應放在對服務細節(jié)的提升上。如果每一家即熱式電熱水器企業(yè)都能站在消費者的角度去考慮問題、解決問題,那么即熱式電熱水器產品的銷路就不是問題,屆時又何須擔心生存問題?
“冰凍三尺,非一日之寒”,即熱式電熱水器產業(yè)的變革,決非一朝一夕能夠完成,但從樓市變動、市場需求以及行業(yè)盛會釋放出來的信息來看,即熱式電熱水器產業(yè)已經走在了變革的路上。即熱式電熱水器企業(yè)只要選擇好適合自己的道路,就一定能在未來的發(fā)展道路上越走越穩(wěn)、越走越遠。