說起熱水器，大家很自然的就會(huì)想到電熱水器、燃?xì)馐綗崴鞯葌鹘y(tǒng)的洗浴工具，不過這么多年下來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，一種新型的家用熱水器正走進(jìn)人們的視野——即熱式熱水器。那么即熱式熱水器具有哪些與眾不同的特點(diǎn)呢？它是否像一部分人所認(rèn)為的能夠成為一個(gè)新興行業(yè)呢？帶著這樣的疑問筆者訪問了中山歐萊克電器有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王立成。
對(duì)于筆者的疑問，王立成總經(jīng)理做了詳細(xì)的解釋：在2005年深圳家博會(huì)上有兩個(gè)重點(diǎn)，其中一個(gè)就是即熱式熱水器?，F(xiàn)在有人將即熱式稱為“新型熱水器”，是沒有錯(cuò)的，從家電產(chǎn)品角度來看，它的確是一個(gè)新產(chǎn)品，但從另一個(gè)方面來說即熱式熱水器卻不是現(xiàn)在大家所認(rèn)為的是一個(gè)“新興行業(yè)”。事實(shí)上早在1992年，國(guó)內(nèi)就有熱水器公司進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，但由于一些多方面的因素：例如消費(fèi)意識(shí)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件等都限制了這種產(chǎn)品的發(fā)展。不過在97、98年以后，即熱式熱水器從深圳開始開辟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，發(fā)展相當(dāng)順利，甚至可以說是呈現(xiàn)了一個(gè)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但總的來說即熱式熱水器市場(chǎng)仍處于一個(gè)摸索的階段。而真正有企業(yè)花大力氣去推廣即熱式熱水器則是從2001年開始的，現(xiàn)在一些企業(yè)已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的成效，他們的成功經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的。我們中山歐萊克電器有限公司是2005年三月份開始啟動(dòng)即熱式熱水器項(xiàng)目的，從投資預(yù)算，產(chǎn)品開發(fā)，廠房建設(shè)，市場(chǎng)策劃，企業(yè)培訓(xùn)，再到2005年八月份正式注冊(cè)成立，雖然只有短短半年左右的時(shí)間，但是因?yàn)榍捌诠ぷ鳒?zhǔn)備充足，現(xiàn)在公司已走過了初級(jí)發(fā)展階段，正處于快速發(fā)展階段的過程，對(duì)我們來說現(xiàn)在是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，所以我們會(huì)充分重視這一階段的所有工作，包括產(chǎn)品開發(fā)、新品上市、以及市場(chǎng)推廣等等。像現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了自己的專利：首先是外觀專利，我們研發(fā)的每款產(chǎn)品都申請(qǐng)了外觀專利，為了保證外觀的領(lǐng)先，每年我們都會(huì)推出不同的新品，這個(gè)速度要快，而為了保證外觀的別具一格，獨(dú)一無二，我們會(huì)找一些專業(yè)的公司去設(shè)計(jì)，包括我們前期的這些產(chǎn)品，甚至現(xiàn)在正開發(fā)的幾個(gè)系列的產(chǎn)品，都是家電行業(yè)的首席設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)顧問來做的；二是新型技術(shù)的專利，在三月初我們剛獲得了最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，我們將觸摸式感應(yīng)應(yīng)用到熱水器上，在中國(guó)電熱水器行業(yè)里歐萊克是第一家，我們及時(shí)申請(qǐng)了這個(gè)專利；三是我們的智能化控制系統(tǒng)，這方面我們有跟華南的理工大學(xué)，中國(guó)石油廣州分公司的一些高級(jí)電子技術(shù)人員來合作、研發(fā)。
對(duì)于筆者的疑問，王立成總經(jīng)理做了詳細(xì)的解釋：在2005年深圳家博會(huì)上有兩個(gè)重點(diǎn)，其中一個(gè)就是即熱式熱水器?，F(xiàn)在有人將即熱式稱為“新型熱水器”，是沒有錯(cuò)的，從家電產(chǎn)品角度來看，它的確是一個(gè)新產(chǎn)品，但從另一個(gè)方面來說即熱式熱水器卻不是現(xiàn)在大家所認(rèn)為的是一個(gè)“新興行業(yè)”。事實(shí)上早在1992年，國(guó)內(nèi)就有熱水器公司進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，但由于一些多方面的因素：例如消費(fèi)意識(shí)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件等都限制了這種產(chǎn)品的發(fā)展。不過在97、98年以后，即熱式熱水器從深圳開始開辟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，發(fā)展相當(dāng)順利，甚至可以說是呈現(xiàn)了一個(gè)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但總的來說即熱式熱水器市場(chǎng)仍處于一個(gè)摸索的階段。而真正有企業(yè)花大力氣去推廣即熱式熱水器則是從2001年開始的，現(xiàn)在一些企業(yè)已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的成效，他們的成功經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的。我們中山歐萊克電器有限公司是2005年三月份開始啟動(dòng)即熱式熱水器項(xiàng)目的，從投資預(yù)算，產(chǎn)品開發(fā)，廠房建設(shè)，市場(chǎng)策劃，企業(yè)培訓(xùn)，再到2005年八月份正式注冊(cè)成立，雖然只有短短半年左右的時(shí)間，但是因?yàn)榍捌诠ぷ鳒?zhǔn)備充足，現(xiàn)在公司已走過了初級(jí)發(fā)展階段，正處于快速發(fā)展階段的過程，對(duì)我們來說現(xiàn)在是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，所以我們會(huì)充分重視這一階段的所有工作，包括產(chǎn)品開發(fā)、新品上市、以及市場(chǎng)推廣等等。像現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了自己的專利：首先是外觀專利，我們研發(fā)的每款產(chǎn)品都申請(qǐng)了外觀專利，為了保證外觀的領(lǐng)先，每年我們都會(huì)推出不同的新品，這個(gè)速度要快，而為了保證外觀的別具一格，獨(dú)一無二，我們會(huì)找一些專業(yè)的公司去設(shè)計(jì)，包括我們前期的這些產(chǎn)品，甚至現(xiàn)在正開發(fā)的幾個(gè)系列的產(chǎn)品，都是家電行業(yè)的首席設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)顧問來做的；二是新型技術(shù)的專利，在三月初我們剛獲得了最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，我們將觸摸式感應(yīng)應(yīng)用到熱水器上，在中國(guó)電熱水器行業(yè)里歐萊克是第一家，我們及時(shí)申請(qǐng)了這個(gè)專利；三是我們的智能化控制系統(tǒng)，這方面我們有跟華南的理工大學(xué)，中國(guó)石油廣州分公司的一些高級(jí)電子技術(shù)人員來合作、研發(fā)。
現(xiàn)在還有一些消費(fèi)者認(rèn)為即熱式過水即熱，肯定會(huì)用到電，而水又是導(dǎo)體，會(huì)不會(huì)存在安全隱患？在技術(shù)上有沒有保證？這些我們歐萊克早就想到了，我們的產(chǎn)品在技術(shù)上有幾方面保證：第一是漏電保護(hù)，國(guó)家的漏電標(biāo)準(zhǔn)是30毫安，但我們是15毫安，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；第二是當(dāng)熱水器溫度超過60度時(shí)，會(huì)自動(dòng)停止加熱并報(bào)警，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于儲(chǔ)水式熱水器；第三是防干燒保護(hù)，在沒有水時(shí)會(huì)在一秒鐘內(nèi)切斷電源，防止干燒；第四是水電連動(dòng)，這是即熱式與儲(chǔ)水式最大的區(qū)別，在接通電源的情況下，若水不流動(dòng)，則不加熱，通電不通水是不會(huì)加熱的；第五是觸摸感應(yīng)式，它的防水性，安全性，穩(wěn)定性都比機(jī)械式的方便很多。
作為一個(gè)人們還不熟悉的產(chǎn)品，如何讓消費(fèi)者接受這個(gè)產(chǎn)品，用什么方法讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品就顯的至關(guān)重要，那么歐萊克又是如何做的呢？王立成以簡(jiǎn)單的一句話做了回答——“以點(diǎn)帶面，樹立榜樣市場(chǎng)。” 歐萊克并不是要把全國(guó)作為自己的市場(chǎng)，而是針對(duì)某些城市作為市場(chǎng)重點(diǎn)投資，比如東北、華北、西南等。以北京為例，我們是去年11月底進(jìn)入北京市場(chǎng)的，在一個(gè)月之內(nèi)一口氣進(jìn)入北京市場(chǎng)，現(xiàn)有20多家賣場(chǎng)，現(xiàn)在我們董事長(zhǎng)和國(guó)美北京總部已經(jīng)簽定了新的合作協(xié)議。
在開拓市場(chǎng)這方面，歐萊克還有一個(gè)基本原則：“合作必須成功”！在不能保證成功的基礎(chǔ)上，我們是不會(huì)輕舉妄動(dòng)的?，F(xiàn)在有些廠家采取一種松懈化的營(yíng)銷策略——就是說我的產(chǎn)品你拿去賣，至于以后的售后服務(wù)，產(chǎn)品推廣就不管了，這只能獲得短期的利潤(rùn)，而不能做長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。我們需要做品牌、做形象，做終端，我們要求代理商去做，就要與大家一起承擔(dān)。在人力上，我們有當(dāng)?shù)氐鸟v地代理，與代理商溝通一起開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享?，F(xiàn)在代理商有一定的優(yōu)勢(shì)，就是資金、渠道，以及社會(huì)關(guān)系，這是廠商所沒有的，而歐萊克有好的產(chǎn)品，好的品牌，好的形象，好的推廣意識(shí)，如果彼此間可以聯(lián)系起來就能形成一個(gè)最好的合作方式。另外，我們有一個(gè)合作共贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃——讓優(yōu)秀的代理商，成為我們的股東，這在中國(guó)家電行業(yè)是很少有人去做的。因?yàn)橛行┢髽I(yè)覺得品牌是個(gè)人的，股份是100%，分出去后變成50%，好像資產(chǎn)減少了，但實(shí)際上你的市場(chǎng)會(huì)擴(kuò)大，你吸收的人多，資本也會(huì)增多，我們要有開放性的意識(shí)，因?yàn)檫@也是一種發(fā)展。現(xiàn)在我們的客戶都對(duì)這個(gè)比較感興趣，因?yàn)榇蠹叶荚趯ふ乙粋€(gè)發(fā)展空間，既然我們現(xiàn)在做同一種產(chǎn)品，那么我們應(yīng)該是平級(jí)等的，大家互利互惠，最終實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
另外歐萊克在品牌形象、設(shè)計(jì)，或?qū)ν庑麄鞯确矫妫捎玫氖且粋€(gè)國(guó)際化的，大氣的一種風(fēng)格。為了提升我們的親和力，我們計(jì)劃與2008中國(guó)奧運(yùn)組委會(huì)搞一個(gè)奧運(yùn)營(yíng)銷，現(xiàn)在我們也正在積極的跟一些相關(guān)部門聯(lián)系，希望在人力、物力，財(cái)力等方面予以幫助。目前，我們也正在積極的開辟歐美、東南亞市場(chǎng)，這是為什么？我個(gè)人認(rèn)為作為土生土長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)，要成為一個(gè)品牌，不僅要有自己的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也需要在國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地。
同時(shí)我們也在自建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在即熱式行業(yè)，如果服務(wù)做得不好的時(shí)候，你這個(gè)區(qū)域就有可能丟掉。但是越做發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)業(yè)也體現(xiàn)一種價(jià)值，它的價(jià)值在哪里呢？你服務(wù)好了以后，顧客覺著挺不錯(cuò)的，親戚朋友幫著你介紹，最后就形成了一個(gè)后續(xù)的銷售網(wǎng)。
采訪結(jié)束時(shí)，王立成總經(jīng)理對(duì)筆者表達(dá)了一個(gè)良好的愿望：“希望五年左右將歐萊克文化和產(chǎn)品真正中國(guó)化，真正的為中國(guó)居民提供好的產(chǎn)品和服務(wù)；積極引導(dǎo)和推動(dòng)整個(gè)行業(yè)技術(shù)提升、使行業(yè)得以規(guī)范和凈化，并希望經(jīng)過不懈的努力，在中國(guó)，歐萊克也象奔馳、寶馬、西門子一樣?jì)D孺皆知、家喻戶曉！”
