面對(duì)記者，吳總表現(xiàn)出來的并不是商人的睿智，而是有一種文質(zhì)彬彬的文人氣質(zhì)。他笑著將自己的企業(yè)文化娓娓道來，如數(shù)家珍一般地向記者敘述皮阿諾的經(jīng)營(yíng)理念：皮阿諾企業(yè)一直秉承著為消費(fèi)者打造浪漫舒適家居環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，在產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售過程中，他們并沒有將皮阿諾熱水器僅僅當(dāng)作流水線上生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，而是將人們對(duì)生活的高品質(zhì)追求體現(xiàn)在產(chǎn)品上，讓更多的人能夠感受到來自法國(guó)時(shí)尚的浪漫氣息。

　　用心的溫度塑造品牌的高度—專訪皮阿諾即熱式熱水器吳總

皮阿諾即熱式電熱水器是行業(yè)十大品牌之一，其銷量在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，同時(shí)它也是中國(guó)即熱式電熱水器的先行者。自2006年8月皮阿諾電器中國(guó)營(yíng)運(yùn)中心正式成立以來，在企業(yè)的發(fā)展過程中，吳總一直致力于品牌文化的建設(shè)。他始終相信只有為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的品牌文化氛圍，才能夠保證它不斷地超越自己，不斷地完善自己，從而能夠多方位的滿足消費(fèi)者的需求。

吳總還半開玩笑的告訴記者，在經(jīng)營(yíng)初期，他不但自己家里換上了皮阿諾熱水器，還向親戚朋友大力宣傳，甚至不惜自己花錢讓大家使用。他說這并不是只是為了支持產(chǎn)品的銷量，更是想通過家人朋友的使用來更直接的將體驗(yàn)和建議反饋給他，好讓他能夠更好的為產(chǎn)品做出改善計(jì)劃。吳總還說，在平時(shí)他也會(huì)多找一些時(shí)間親自到生產(chǎn)車間去，一來是為保證產(chǎn)品的品質(zhì)，二來也是為了更好地感受企業(yè)的整體氛圍，同時(shí)也能夠更多地接觸各級(jí)員工，了解大家的工作狀態(tài)。“有時(shí)我還會(huì)到賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，裝成普通的消費(fèi)者，看看他們的服務(wù)是不是能讓人有購買產(chǎn)品的欲望，回來之后我會(huì)根據(jù)這種體驗(yàn)來制定培訓(xùn)計(jì)劃，希望能夠給消費(fèi)者帶來最好的購物體驗(yàn)。”

在整個(gè)的采訪過程中，給記者留下印象最深的就是吳總反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用心”。他說不管一個(gè)企業(yè)做的是什么生意，總要首先想到消費(fèi)者，想到老百姓對(duì)生活品質(zhì)的追求，只有用心去體會(huì)受眾的需求，真正做到換位思考才能夠研發(fā)出受到消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。

采訪的最后，吳總還熱情的邀請(qǐng)記者參觀了公司，為記者詳細(xì)地介紹了各個(gè)部門的工作職能。記者注意到，他跟下屬交流的方式也十分隨意，并沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，公司的員工也很樂于向吳總提出自己的想法，吳總說這樣更有利于公司的發(fā)展。

或許一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展的確是離不開產(chǎn)品的質(zhì)量，但在這次采訪中我們也可以看出，只有一個(gè)用心的企業(yè)，才會(huì)在商場(chǎng)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。