【中國(guó)即熱網(wǎng)】在即熱式電熱水器專賣店日常運(yùn)營(yíng)中，有的銷售業(yè)績(jī)很好，有的則差距很大，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的反差較大的情況，問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？今天我們中國(guó)即熱網(wǎng)就來(lái)總結(jié)下，影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績(jī)的八大問(wèn)題。
影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績(jī)的八大問(wèn)題
一、缺乏良好的士氣。很多經(jīng)銷商喜歡睡睡懶覺，上班時(shí)間很晚，而在上班之后缺乏良好的精神狀態(tài)，士氣不高，經(jīng)銷商的精神狀態(tài)影響了專賣店的銷售業(yè)績(jī)，影響專賣店的日常工作安排，使得專賣店管理疏松，容易出現(xiàn)這個(gè)這樣的管理問(wèn)題，而缺乏士氣使得顧客感覺專賣店了無(wú)生氣，是一分鐘都不想待下去了，那么專賣店就失去了一個(gè)客戶，如果每位進(jìn)店的客戶都被低落的士氣影響，那么專賣店只好關(guān)門大吉了。
二、缺乏親和力。有的即熱式電熱水器專賣店招聘了銷售人員，而大部分專賣店都是老板自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)，無(wú)論是銷售人員還是代理商如果對(duì)顧客缺乏親和力，以外貌取人，不冷不熱，或者不理睬，那么就會(huì)失去很多顧客，銷售人員要對(duì)每位顧客拉近距離，親和力要強(qiáng)。
三、業(yè)務(wù)不熟悉。照理來(lái)說(shuō)，如果代理商選擇了即熱式電熱水器，那么就應(yīng)該對(duì)即熱式電熱水器產(chǎn)品知識(shí)相當(dāng)?shù)氖煜?，銷售人員也應(yīng)當(dāng)做相應(yīng)的培訓(xùn)，熟悉即熱式電熱水器產(chǎn)品方面的知識(shí)，而我們有的經(jīng)銷商或者銷售人員對(duì)即熱式電熱水器產(chǎn)品一知半解，不主動(dòng)去了解產(chǎn)品知識(shí)，所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候容易出現(xiàn)問(wèn)題，而出現(xiàn)問(wèn)題之后又不懂得如何應(yīng)變，只能加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑，最后就談不上銷售產(chǎn)品了。
四、不懂得引導(dǎo)客戶思維。當(dāng)客戶走進(jìn)即熱式電熱水器專賣店，說(shuō)明客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，而我們的代理商或者銷售人員如果不懂得引導(dǎo)客戶的思維，顧左右而言他，根本講不到產(chǎn)品方面或者客戶感興趣的話題，跟著客戶后面，被動(dòng)的介紹產(chǎn)品，那么就顯得很尷尬了。
五、不懂得塑造產(chǎn)品價(jià)值。即熱式電熱水器代理商或銷售人員如果對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)不熟悉，當(dāng)客戶咨詢到產(chǎn)品信息的時(shí)候，看不到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，特別是即熱式電熱水器相對(duì)于太陽(yáng)能熱水器、空氣能熱水器、燃?xì)鉄崴饕约皞鹘y(tǒng)電熱水器的優(yōu)勢(shì)，那么消費(fèi)者就無(wú)法選擇即熱式電熱水器產(chǎn)品，成交就更談不上了。
六、無(wú)法解決客戶的疑問(wèn)。即熱式電熱水器產(chǎn)品是新產(chǎn)品，在中國(guó)的發(fā)展市場(chǎng)還不是很久，消費(fèi)者對(duì)于即熱式電熱水器產(chǎn)品的疑問(wèn)還較多，特別是產(chǎn)品的功率、安全、使用等多方面的疑問(wèn)較多，代理商或消失人員需要對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)有豐富的了解，隨時(shí)解答消費(fèi)的疑問(wèn)，特別是一些核心方面的問(wèn)題，使得消費(fèi)者釋疑，不再有顧慮。
七、不懂得把握成交技巧。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度提升了，而且在對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)方面都得到了解釋，那么接下來(lái)就應(yīng)該進(jìn)入成交環(huán)節(jié)了，代理商或銷售人員需要通過(guò)熟練的成交技巧，促成客戶下單，而我們有些代理商或者銷售人員不懂得如何掌握成交技巧，讓本該成交的顧客流失掉了，非常的可惜。
八、不懂得跟蹤客戶?？蛻魧?duì)即熱式電熱水器產(chǎn)品有興趣，但是在專賣店內(nèi)難以下決定，在離開店面之后，代理商或者銷售人員送出門之后就不管不問(wèn)了，這樣的做法很欠妥當(dāng)，有的是意向客戶，有的可需要需要跟蹤開發(fā)，而一旦走出去之后，就很難回來(lái)了。
影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績(jī)的八大問(wèn)題
二、缺乏親和力。有的即熱式電熱水器專賣店招聘了銷售人員，而大部分專賣店都是老板自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)，無(wú)論是銷售人員還是代理商如果對(duì)顧客缺乏親和力，以外貌取人，不冷不熱，或者不理睬，那么就會(huì)失去很多顧客，銷售人員要對(duì)每位顧客拉近距離，親和力要強(qiáng)。
三、業(yè)務(wù)不熟悉。照理來(lái)說(shuō)，如果代理商選擇了即熱式電熱水器，那么就應(yīng)該對(duì)即熱式電熱水器產(chǎn)品知識(shí)相當(dāng)?shù)氖煜?，銷售人員也應(yīng)當(dāng)做相應(yīng)的培訓(xùn)，熟悉即熱式電熱水器產(chǎn)品方面的知識(shí)，而我們有的經(jīng)銷商或者銷售人員對(duì)即熱式電熱水器產(chǎn)品一知半解，不主動(dòng)去了解產(chǎn)品知識(shí)，所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候容易出現(xiàn)問(wèn)題，而出現(xiàn)問(wèn)題之后又不懂得如何應(yīng)變，只能加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑，最后就談不上銷售產(chǎn)品了。
四、不懂得引導(dǎo)客戶思維。當(dāng)客戶走進(jìn)即熱式電熱水器專賣店，說(shuō)明客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，而我們的代理商或者銷售人員如果不懂得引導(dǎo)客戶的思維，顧左右而言他，根本講不到產(chǎn)品方面或者客戶感興趣的話題，跟著客戶后面，被動(dòng)的介紹產(chǎn)品，那么就顯得很尷尬了。
五、不懂得塑造產(chǎn)品價(jià)值。即熱式電熱水器代理商或銷售人員如果對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)不熟悉，當(dāng)客戶咨詢到產(chǎn)品信息的時(shí)候，看不到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，特別是即熱式電熱水器相對(duì)于太陽(yáng)能熱水器、空氣能熱水器、燃?xì)鉄崴饕约皞鹘y(tǒng)電熱水器的優(yōu)勢(shì)，那么消費(fèi)者就無(wú)法選擇即熱式電熱水器產(chǎn)品，成交就更談不上了。
六、無(wú)法解決客戶的疑問(wèn)。即熱式電熱水器產(chǎn)品是新產(chǎn)品，在中國(guó)的發(fā)展市場(chǎng)還不是很久，消費(fèi)者對(duì)于即熱式電熱水器產(chǎn)品的疑問(wèn)還較多，特別是產(chǎn)品的功率、安全、使用等多方面的疑問(wèn)較多，代理商或消失人員需要對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)有豐富的了解，隨時(shí)解答消費(fèi)的疑問(wèn)，特別是一些核心方面的問(wèn)題，使得消費(fèi)者釋疑，不再有顧慮。
七、不懂得把握成交技巧。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度提升了，而且在對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)方面都得到了解釋，那么接下來(lái)就應(yīng)該進(jìn)入成交環(huán)節(jié)了，代理商或銷售人員需要通過(guò)熟練的成交技巧，促成客戶下單，而我們有些代理商或者銷售人員不懂得如何掌握成交技巧，讓本該成交的顧客流失掉了，非常的可惜。
八、不懂得跟蹤客戶?？蛻魧?duì)即熱式電熱水器產(chǎn)品有興趣，但是在專賣店內(nèi)難以下決定，在離開店面之后，代理商或者銷售人員送出門之后就不管不問(wèn)了，這樣的做法很欠妥當(dāng)，有的是意向客戶，有的可需要需要跟蹤開發(fā)，而一旦走出去之后，就很難回來(lái)了。
