“幾年前，團購剛剛興起，那時候只要有團購活動都能吸引一大批消費者來參與?，F(xiàn)在單靠價格競爭的團購已越來越難做。”作為某即熱式電熱水器企業(yè)的總經(jīng)理告訴記者，目前團購營銷已成為該企業(yè)面向終端客戶的主要營銷手段之一。但他坦言，如今參與即熱式電熱水器團購的消費者需求的不僅是價格，更要省心貼心的服務(wù)。

 

　　數(shù)據(jù)顯示，團購網(wǎng)站從高峰時期全國超過4000家大幅削減至如今的幾百家。一來是市場逐漸趨向理性，消費者對團購的態(tài)度越來越審慎。二來經(jīng)濟形勢不樂觀，商家生存壓力大。三來團購質(zhì)量參差，以次充好、價格虛高、送貨不及時等惡劣情況相當(dāng)普遍，行業(yè)自身面臨調(diào)整升級。

 

　　團購活動在拉動銷售業(yè)績之后，面臨的一大挑戰(zhàn)就是售后服務(wù)。一些商家為搶占市場份額，只看重速度，在質(zhì)量和細節(jié)處理方面把關(guān)不嚴(yán)，給即熱式電熱水器的長期使用造成了許多隱患。

 

　　就團購后所面臨的售后服務(wù)問題，中國即熱網(wǎng)小編認為，團購活動，消費者的滿意度非常高，平均每場團購的調(diào)查數(shù)據(jù)銷售消費者的滿意度達98%。為了讓消費者安心搶購，某即熱式電熱水器企業(yè)推出了無憂服務(wù)：30天無理由退貨，最低價格保障，更加超長質(zhì)保。消費在參加團購活動時也要認準(zhǔn)品牌挑選自己需要的產(chǎn)品，不要因低價而盲目購置一些不需要的產(chǎn)品。

 

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，事實上，目前相當(dāng)大部分即熱式電熱水器團購依然采用以價換量的形式，有時為吸引消費者，主辦方還會派出豪華大巴接送，找來明星助陣，還外加多重優(yōu)惠。但無論是家電商或是團購網(wǎng)，如今都越來越關(guān)注消費者的真正需求如何用最短時間、最少精力和費用做最環(huán)保、稱心的裝修。“過去我們的團購更多是停留在產(chǎn)品和價格上，日后將著重升級服務(wù)，并結(jié)合原產(chǎn)地營銷、旅游營銷等多個內(nèi)容。”