路新民，歐必德總經(jīng)理，集成熱水器創(chuàng)始人
 

    以五星級酒店的舒適熱水體驗為賣點，集成熱水器到底有什么奇特之處？為揭開集成熱水器熱賣的謎底，記者有幸來到位于順德的歐必德公司，采訪了總經(jīng)理路新民。

 

    據(jù)路總介紹，2009年，路新民在市場調(diào)研時，從空調(diào)發(fā)展趨勢得到了啟發(fā)。“空調(diào)的發(fā)展給了我們最大的啟發(fā)和設(shè)計靈感。人們購買空調(diào)的目的，是需要冷暖適宜的氣溫，而不是空調(diào)本身！所以完美隱身的中央空調(diào)已成為發(fā)展趨勢！”這一年，路新民第一個提出集成熱水器理念。

 

    經(jīng)過4年潛心研發(fā)，累計申請專利9項，技術(shù)創(chuàng)新12項。2012年8月，歐必德集成熱水器首家通過國家3C認證并于當年正式推向市場，并通過展會招商和專業(yè)媒體推廣迅速打開行業(yè)知名度。

 

    短短2年時間，截止2014年7月底，歐必德經(jīng)銷商已經(jīng)覆蓋全國28個省/直轄市，186家代理商，306家專賣體驗店。

 

    “歐必德以設(shè)計和服務(wù)為特點的營銷模式，跟大金中央空調(diào)有很多相似之處。我們立足于專賣體驗店，圍繞新開樓盤，以為業(yè)主提供家居一體化熱水解決方案為目的，對目標用戶提供從上門設(shè)計、水電改造和安裝調(diào)試的一系列免費服務(wù)。”

 

    北京、上海、貴陽、哈爾濱、烏魯木齊……，在這些省會級城市樓盤中，你會發(fā)現(xiàn)歐必德集成熱水器；青島、汕頭、赤峰、潮州、常德……，在這些二三線城市樓盤中，你一樣能發(fā)現(xiàn)歐必德設(shè)計師的身影；高邑、伊川、獨山、鄒城、浦城、仙游……，這些縣級城市樓盤，你還是能發(fā)現(xiàn)歐必德服務(wù)人員。

 

    路新民說，十余年熱水器行業(yè)經(jīng)驗告訴他，分析人們這些年在裝修方面的變化，總能給企業(yè)意想不到的收獲。“二十年前后，人們圍繞熱水器的裝修有哪些變化？”路總順手拿出兩張熱水器照片給記者做了對比。

 

    兩張圖片中顯示，20年來，熱水器產(chǎn)品本身沒有本質(zhì)變化，還是大水桶的外觀一成不變。半吊頂或叫半嵌入式安裝是亮點之一，一副承重支架應(yīng)該說是另一個很明顯的區(qū)別。半吊頂或嵌入式安裝，反應(yīng)的是用戶對浴室美觀和空間感舒適的要求，承重支架則是廠家出于安全考慮而不得已而為之。據(jù)了解，從用戶安全角度出發(fā)，有熱水器廠家嚴格規(guī)定：60升以上熱水器，如果在空心墻上安裝，必須加裝一副承重支架！否則，寧肯退貨也不能安裝！站在消費者角度，購買熱水器的目的是有熱水用，不是買個“大水桶”，更不想要什么難看的支架！如此情況，廠家和消費者都有道理，但在傳統(tǒng)熱水器廠家看來，卻沒有一個兩全其美的解決方案。

 

    集成熱水器，簡單講就是將浴室柜和熱水器整體設(shè)計，合而為一。既充分利用了浴室柜下面閑置空間，又有效解決了傳統(tǒng)熱水器占空間、掛墻安裝不美觀，空心墻易掉落不安全等難題。

 

“通過跨界思維和設(shè)計，歐必德很簡單就解決了百年熱水器品牌廠家百思不解的行業(yè)難題！”路新民不無自豪地說。

    思維決定成敗，歐必德一臺也定制

 

    隨著樓房框架式結(jié)構(gòu)興起與空心磚、砂制磚等新材料的廣泛使用，在空心墻上安裝傳統(tǒng)儲水式電熱水器，不但影響浴室整體裝修效果，不美觀，更存在掉落傷人的安全隱患。

 

    路新民認為，如果自己的思維一直局限于傳統(tǒng)熱水器產(chǎn)業(yè)，根本不可能產(chǎn)生集成熱水器的想法，正是跨界思維，成就了“集成熱水器”，這個集家電、衛(wèi)浴和陶瓷于一體的新興產(chǎn)業(yè)！2010年，路新民和他的團隊在佛山順德成立歐必德熱能科技有限公司，地點選在佛山順德，正是因為這里匯集國內(nèi)家電、衛(wèi)浴和陶瓷的最優(yōu)質(zhì)資源！

 

    路新民看來，未來的消費一定是以個性化定制為趨勢?，F(xiàn)在的消費者越來越有想法和個性，希望能參與到產(chǎn)品的初始設(shè)計中，最終產(chǎn)品能彰顯自己獨特風(fēng)格，而且最好獨一無二！歐必德C2B商務(wù)模式應(yīng)運而來。

 

    “一臺也定制！”，這是路新民對歐必德C2B模式的經(jīng)典和最精簡概括，令人印象深刻！一臺也定制，歐必德對用戶可謂嬌慣至極！但，恰恰是很多大企業(yè)不敢企及的這一點，成為歐必德得以在集成熱水器產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的契機！

 

    歐必德C2B模式，零庫存定制化，最大化地減少了經(jīng)銷商資金占用；多功能個性化，最大化地滿足了目標用戶的需求。“一臺也定制！”以蘋果用戶體驗原則來經(jīng)營企業(yè)的路新民認為，歐必德集成熱水器給客戶帶來高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，最主要的是尊貴的服務(wù)體驗。

 

    歐必德和經(jīng)銷商在C2B平臺上，還共同摸索總結(jié)了“1+10+N”的營銷通路模式、家裝設(shè)計師沙龍、水電工溝通培訓(xùn)會等特色支持服務(wù)。未來，歐必德將在O2O模式、流動展示體驗車等方面繼續(xù)努力，力求以更佳的服務(wù)方式貼近經(jīng)銷商和消費者。

 

    展望十年后的歐必德，路新民這個山東儒商的眼神中，滿滿的都是自信！