建立值得信賴品牌關系
目前市場上有兩種類型的消費者。一種消費者在一開始建立關系時對你不太信任,要隨著時間的推移、依靠努力你才能獲得他們越來越多的信任。另一種消費者一開始就對你非常信任,但是一旦發(fā)現(xiàn)你有任何欺騙行為,他們將永遠把你列入“不可靠”黑名單。不管是哪一種信任,都必須首先建立值得信賴的即熱式電熱水器品牌關系。
可信賴的即熱式電熱水器品牌享受一種“我們等于他們”的品牌客戶關系。必須讓客戶認識并相信,他們和品牌之間是不分你我、不分輕重,而企業(yè)文化也應該表現(xiàn)這種思想。客戶和品牌之間價值觀的一致性程度將決定品牌能夠在客戶心智中獲得多大的信任感。
要始終為客戶創(chuàng)造價值
值得信賴的即熱式電熱水器品牌做正確的事情。值得信賴的品牌被客戶認為是具有無與倫比競爭力的即熱式電熱水器品牌,這樣的品牌在兌現(xiàn)品牌承諾時有效而有力。在這樣的過程中還要體現(xiàn)品牌的一致性,要始終為客戶創(chuàng)造價值,即使有些工作暫時無法為企業(yè)帶來盈利。
可信任的品牌是透明的。誠實、正直和誠信是建立和加強信任的基本要素。這涉及的不僅僅是和客戶共享信息的數(shù)量和準確性,同時也關系到品牌信息傳播是否真誠和恰當??傊挥薪⒑每蛻魧礋崾诫姛崴髌放频男湃胃兄?,品牌才能真正的得以發(fā)展。
