今年以來，江都區(qū)文明辦先后幫助“小艷子志愿者協(xié)會”、“樂活志愿者協(xié)會”、“樂樂志愿者協(xié)會”等一批志愿者社團登記注冊，健全章程、注冊網站、設計標識、協(xié)調辦公場所……引導志愿服務專業(yè)化、制度化、常態(tài)化，著力打造志愿服務“升級版”，讓專業(yè)人做專業(yè)事，讓志愿服務真正體現(xiàn)雪中送炭。
做好事不扎堆，從“被志愿”到“被需要”
在全國文明城市創(chuàng)建大潮中，江都各種志愿服務團隊如雨后春筍一般，應運而生。僅江都區(qū)文明辦統(tǒng)計，備案登記的志愿者達2.4萬人，接近城區(qū)人口總量的10%。
起初，在志愿者服務活動中，學雷鋒紀念日來臨，突擊到敬老院給老人理發(fā)、打掃衛(wèi)生；文明創(chuàng)建迎查，突擊到繁華路口勸阻橫穿馬路的行人……這些臨時戴上小紅帽、紅袖章的志愿者們，都有一種“被志愿”的“作秀”感覺。如今，這種“扎堆式做好事”的突擊運動、“游擊戰(zhàn)式”的“被志愿服務”已成為過去式。
日漸壯大成熟起來的江都志愿服務團隊，開始明晰自己的服務定位，黨員、青年、社區(qū)、巾幗、老年等21類專項志愿者服務組織，根據(jù)各自專長，有針對性地參加志愿活動，成為大家生活中不可或缺的“小伙伴”。
退伍老兵陸百雪，是李彬學雷鋒志愿服務隊成員之一，他和一群退伍軍人，協(xié)力幫助李彬照顧10多位烈士父母、開展烈士故事巡回演講，傳遞愛國主義、英雄主義和好人精神；出租車司機徐永葆動員江都的哥的姐建“江都愛心車隊”，常年開展義務接送殘障、孤老活動；江都新城醫(yī)院董事長邱國明帶領醫(yī)護人員，為“揚州好人”、軍烈屬、困難家庭提供義診……
“被需要的感覺真好！”這已成為江都志愿者的共同心聲。
菜單服務，讓“供非所求”變“雪中送炭”
哪里有需求，哪里就有志愿者服務的空間。如何了解“被需要”的信息？高雁坦言，有不少市民有愛心，但是有時候獻愛心卻有些“不對口”。比如，你主動去給獨居老人上門打掃衛(wèi)生，可老人家里有鐘點工，他需要的其實是心理疏導，這就是志愿服務的“供非所求”。
過去，“小艷子志愿者協(xié)會”依靠qq群、微信群、朋友圈“捕捉”需求信息，組織志愿服務活動，難免“東一榔頭西一棒”。如今，他們籌措資金，注冊專門的網站，打造志愿服務供需對接平臺，在“活動預告”一欄里，發(fā)布志愿服務活動，有興趣的志愿者只要點擊進入報名即可。比如周日到敬老院開展包餃子的慰老服務活動，許多家長都樂意帶著孩子來參與，一頓餃子宴，成為親子教育的好形式。
今年7月，
有人發(fā)帖反映，邵伯自主創(chuàng)業(yè)養(yǎng)鴨的殘疾人沈懷定，積壓大批鴨蛋，“小艷子志愿者協(xié)會”聞訊后，在揚州和江都兩地發(fā)起義賣鴨蛋活動，僅僅兩天，幫助促銷鴨蛋5000余只，解決了沈懷定的心頭之患。
江都多個志愿服務組織通過發(fā)放問卷等形式，定期對不同區(qū)域、不同人群的志愿服務需求進行調查，摸清需求重點和熱點，根據(jù)受助人的需求，有針對性地組織開展涉及助老扶幼、社區(qū)服務、環(huán)境保護、關愛農民工等50多項“菜單式”的志愿服務，較好地解決志愿服務“供不應求”、“供非所求”、“供過于求”等結構性供需失衡矛盾。
菜單式志愿服務，讓“供非所求”變“雪中送炭”。
提升透明度，推動志愿服務事業(yè)長遠發(fā)展
目前，江都掀起志愿服務組織登記注冊熱潮，有什么好處？江都區(qū)文明辦負責人姜長春說，不僅僅是志愿組織有個合法“名分”，更有助于引導志愿服務專業(yè)化、制度化、常態(tài)化，提升社會透明度和影響力，讓更多存好心、做好事的市民和企業(yè)能量聚攏而來。
仙女鎮(zhèn)北苑社區(qū)大學生陳陽身患尿毒癥，家境貧困的小陳，自制腹膜透析機維持生命，渴望有一臺熱水器，每天能痛痛快快地洗一把熱水澡。今年4月，“小艷子志愿者協(xié)會”前往當?shù)氐娜痃藫P州總代理店選購熱水器，跟老板王永兵說明情況，當王永兵看到“小艷子志愿者協(xié)會”注冊證和專題網站的眾多公益活動介紹時，當場捐贈一臺瑞琦仕電熱水器。不僅如此，王永兵還動員其他會員單位加盟“小艷子志愿者協(xié)會”，多次捐款捐物。
位于江都區(qū)大橋鎮(zhèn)的孫賢友，是個體工商戶，他組建注冊起“樂樂志愿者協(xié)會”后，一批個體工商戶加盟愛心行列。當?shù)匾晃唤欣顫睦习澹嗄陙砭栀?/span>40萬元從事慈善事業(yè)，他將兩間門面房無償交給“樂樂志愿者協(xié)會”，創(chuàng)辦洗車行，安排殘疾人就業(yè)，扣除人員工資外，所有盈利捐作公益基金。
因為志愿組織有了合法身份、透明的制度，也讓愛心源泉源源不斷地匯集過來，推動志愿服務事業(yè)長遠發(fā)展。
