北京時間4月13日消息，國家工商行政管理總局昨日公布了關(guān)于流通環(huán)節(jié)食品安全、“家電下鄉(xiāng)”和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等專項整頓工作情況的督查通報情況。針對家電行業(yè)的全國督查包括家電商品市場的檢查、消費維權(quán)以及家電商品市場長效監(jiān)督機(jī)制建設(shè)三個方面的內(nèi)容。

國家工商行政管理總局表示，其配合全國各地相關(guān)部門加強(qiáng)了對“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)銷售企業(yè)及其銷售網(wǎng)點的管理，對家電商品市場進(jìn)行了日常巡查和二手市場的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊了觸犯家電下鄉(xiāng)政策的違法行為，嚴(yán)防廢舊翻新家電等商品非法流入市場，全力維護(hù)“家電下鄉(xiāng)”等市場秩序。

查處違法案件2524件

據(jù)統(tǒng)計，2010年，全國工商系統(tǒng)共取締無照經(jīng)營2402戶，查處違法案件2524件，案值1619.25萬元，其中查處銷售不合格和假冒偽劣家電案件1775件，查處不合格和假冒偽劣家電24074臺。

其中，遼寧、廣東、河南、甘肅、寧夏在全面摸清經(jīng)營戶底數(shù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)厲查處了以“家電下鄉(xiāng)”名義銷售偽劣產(chǎn)品和商標(biāo)侵權(quán)的行為；上海、安徽、山東、江西、內(nèi)蒙古、貴州、湖北、湖南、江蘇定期對銷售網(wǎng)點逐戶進(jìn)行查詢驗證，依法查處取締無證經(jīng)營“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品等違法行為；黑龍江、重慶、青海嚴(yán)格規(guī)范二手市場主體資格和經(jīng)營行為，防止回收的舊家電、舊汽車摩托車冒充下鄉(xiāng)產(chǎn)品流入市場坑害消費者。

解決消費維權(quán)糾紛9227件

據(jù)統(tǒng)計，2010年，全國工商系統(tǒng)共受理消費者有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”咨詢76409件，申訴、舉報6785件，協(xié)調(diào)解決消費糾紛9227件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失2352萬元。其中，北京、河北充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)工商工作站和行業(yè)協(xié)會的作用，監(jiān)督銷售企業(yè)履行服務(wù)承諾和“三包”規(guī)定，推進(jìn)維修服務(wù)進(jìn)村上門；福建、浙江受理農(nóng)民消費者的咨詢、申訴、舉報，組織召開家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點企業(yè)進(jìn)行消費維權(quán)行政約談會；四川、吉林、山西、新疆、廣西、天津、海南宣傳“兩下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策和商品鑒別選購知識等，張榜公示備案登記的銷售網(wǎng)點經(jīng)營情況，引導(dǎo)農(nóng)民群眾定點采購。