形成良好的品牌價值系統(tǒng)
從互聯(lián)網(wǎng)交互技術角度講,互聯(lián)網(wǎng)營銷本質反映的是消費者網(wǎng)上選擇就是對網(wǎng)頁接受程度的表征,即通過網(wǎng)頁設計來解釋消費者網(wǎng)上購物的行為特點。然而更重要的是從消費者行為(心理)角度來認識互聯(lián)網(wǎng)下品牌營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌營銷主要與商品或服務的品牌知曉度、品牌形象、感知或知覺質量與價值以及對品牌信任等因素有關。
互聯(lián)網(wǎng)世界屬于具有高感性能力的族群,他們是具有創(chuàng)造力、具有同理心、能觀察趨勢走向能力以及為事物賦予意義的人。有關研究認為在移動互聯(lián)下消費者心理主要來自兩種感知:高感性(High Concept)與高體會(High Touch)。高感性是指的是觀察趨勢和機會,以創(chuàng)造優(yōu)美或感動人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結合看似不相干的概念,轉化為新事物的能力。高體會是指體察他人情感,熟悉人與人微妙互動,懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務間發(fā)掘意義與目的的能力。
即熱式電熱水器企業(yè)在移動互聯(lián)下市場營銷中需要注意以下幾個問題:
一、不能只有功能,還要重設計(形象知覺)。光是提供堪用的產(chǎn)品、服務、體驗或生活型態(tài),已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或為成就感,都必須創(chuàng)作出好看、獨特,或令人感動的東西或形象。
二、不能只有論點,還要會說故事。現(xiàn)代人面對過量信息,過于據(jù)理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息,甚至說服自己,都必須具備編織有情感經(jīng)歷的故事能力。
三、不能只談專業(yè),還須會整合。工業(yè)時代和信息時代需要專業(yè)和專才,但隨著白領工作或被外包出去,或被軟件取代,與專業(yè)相反的才能也開始受到重視,社會最需要的不是分析而是綜合即綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產(chǎn)品的能力。
四、不能只有正經(jīng),還要會玩樂。太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感,對健康與工作都有極大好處。當然該嚴肅的時候要嚴肅,不過太過正經(jīng)對事業(yè)不見得有益,對健康更有害。在感性時代,無論工作還是居家,都需要玩樂。
