新的一年企業(yè)需重視服務的重要性
新年新計劃,新年新氣象,對于企業(yè)來說既是新的挑戰(zhàn)也是新的機遇,要在千變?nèi)f化的世界中找到不變的真理,那就是提供優(yōu)質(zhì)的服務。
而且目前越來越多的專家提出的營銷理論都提到服務,重視消費者的消費心理,消費體驗,可見企業(yè)提供的服務的重要性。
即熱式電熱水器企業(yè)應積極迎合消費者的心理
如今,80、90后的年輕人逐漸成為了即熱式電熱水器消費主力軍,兩個人群的愛好、個性有較多的交叉與重疊,尤其是90初與80后,他們年齡相仿、生活習慣相似,消費理念上很相近。在這群人身上下本錢,已成大勢所趨。
面對80、90消費者更重要的可能是如何刺激他們將購買、使用體驗傳播給他人,如果說以前需要重視購后的服務,那么今天就更要重視這個環(huán)節(jié)。80、90后越年輕的一族越有主見、品牌忠誠度越低,他們喜歡在各種品牌間選擇,體驗不同的感覺。
現(xiàn)在越來越多的賣場將消費對象聚焦在80、90這部分群體上。例如,不少賣場近年來就一直將市場人群定位為年輕人,做簡單、實惠、充滿活力的即熱式電熱水器產(chǎn)品。這些商戶一改往日傳統(tǒng)即熱式電熱水器的古典形象,結(jié)合簡約、實用的現(xiàn)代風格,讓年輕人能夠買到滿意的即熱式電熱水器。
總之,市場在不斷的變化,即熱式電熱水器企業(yè)應該提早做好準備,來應對突發(fā)狀況。但不管在什么時候,企業(yè)都應該重視客戶服務,只有這樣才能更好的開拓市場。
