日前，2011年中國(第四屆)熱水器產(chǎn)業(yè)論壇暨高端獲獎產(chǎn)品標識推廣活動在北京舉行。本次由中國電子報社主辦的產(chǎn)業(yè)論壇，得到了中國標準化研究院、中國家用電器協(xié)會、中國房地產(chǎn)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的支持，海爾、西門子等熱水器行業(yè)領導品牌，蘇寧、國美、京東商城等眾多主流渠道商以及國內(nèi)外權威數(shù)據(jù)調(diào)研機構悉數(shù)參加。

在“高端產(chǎn)品升級完美生活”的主題論壇中，各方共同探討了我國熱水器產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品趨勢走向。同時，在論壇壓軸的2011年度中國熱水器行業(yè)評選中，海爾熱水器憑借在電熱水器安全、速熱、售后服務等多方面的優(yōu)勢，成為“2010年～2011年度中國熱水器市場表現(xiàn)品牌”，市場占有率穩(wěn)居前茅。

熱水器全面測評　市場是有力依據(jù)

市場是評測整個熱水器行業(yè)直接有力的依據(jù)。蘇寧電器相關負責人告訴記者，現(xiàn)在市面上的熱水器品類繁多、標準不一，如此一來，消費者對于品牌更加看重。他以本次論壇獲得“2010年～2011年度中國熱水器市場表現(xiàn)品牌”的海爾熱水器為例，指出消費者購買產(chǎn)品首先要看品牌，再就是看產(chǎn)品的技術、產(chǎn)品、服務等綜合實力。他認為，海爾熱水器始終以消費者需求為己任，從消費者的角度出發(fā)，研發(fā)出防電墻安全技術、3D速熱等創(chuàng)新技術，并實行打破行規(guī)的8年質(zhì)保、全程無憂等品質(zhì)承諾，是獲得消費者全面認可的一大法寶。

對此，中國家用電器協(xié)會負責人表示，目前的熱水器行業(yè)，大部分還處在埋頭生產(chǎn)的傳統(tǒng)單純產(chǎn)品制造階段，產(chǎn)品與消費者需求的對接出現(xiàn)脫節(jié)，而一直以來被消費者詬病的售后服務也遲遲得不到改善，這也成為打造消費者與企業(yè)共贏模式的硬傷。他指出，隨著消費理念的成熟，市場對企業(yè)提出了越來越高的要求，海爾熱水器的用電環(huán)境解決方案、速熱解決方案、余熱回收等解決方案滿足了消費者不同的個性化需求。9年來，海爾熱水器超過1500萬防電墻使用者零觸電事故的產(chǎn)品品質(zhì)，配合以舊換新、全程無憂等打破行業(yè)規(guī)則的品質(zhì)承諾，成為越來越多用戶的選擇。隨著行業(yè)評測標準越來越細致和全面，企業(yè)為消費者提供個性化解決方案成為必然。

解讀行業(yè)　迎來第三次技術革新

進入2011年來，熱水器行業(yè)繼續(xù)保持昂揚的態(tài)勢。“安全”、“節(jié)能”、“新興技術”、“人性化設計”、“售后服務”等詞匯成為行業(yè)全面發(fā)展的關鍵詞。解讀這些關鍵詞，不難發(fā)現(xiàn)，單純賣產(chǎn)品的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，行業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。而作為行業(yè)首個成功轉(zhuǎn)型家庭熱水解決方案服務商的海爾熱水器，抓住消費者對節(jié)能的需求，發(fā)布了5大節(jié)能減排熱水解決方案，引領了行業(yè)的第三次技術革新。

國家信息中心調(diào)研數(shù)據(jù)表明，從目前熱水器消費需求來看，個性化、差異化需求趨勢越來越明顯。經(jīng)過近30年的發(fā)展，熱水器經(jīng)歷了第一次安全技術革新浪潮，以3D速熱為代表的第二次技術革新浪潮，如今已經(jīng)進入到節(jié)能環(huán)保的第三次技術革新階段，這是一個良性和必然的發(fā)展結果。從海爾熱水器摘得“2010年～2011年度中國熱水器市場表現(xiàn)品牌”不難看出，消費者需求個性化的時代，是解決方案大行其道的時代。海爾熱水器將始終從消費者的需求出發(fā)，滿足消費者不同的個性化需求。