筆者根據(jù)多年的終端即熱式電熱水器產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)各品牌即熱式電熱水器在終端市場(chǎng)的表現(xiàn),現(xiàn)總結(jié)為以下幾種主要的玩法,看是否能幫助即熱式電熱水器加盟代理商搶占市場(chǎng),快速出招,在穩(wěn)固受眾的同時(shí),贏得消費(fèi)者信賴。
一.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維。消費(fèi)觀念決定消費(fèi)者行為。目前,即熱式電熱水器不夠普及,很多消費(fèi)者并沒(méi)有意識(shí)到即熱式電熱水器的節(jié)能環(huán)保實(shí)力,往往需要新的消費(fèi)思維和觀念的引導(dǎo)。因此,代理商應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維,不要僅僅把著眼點(diǎn)放在如何輸出產(chǎn)品,而應(yīng)放在解決消費(fèi)者需求,從消費(fèi)者的角度上來(lái)提供適宜的產(chǎn)品和服務(wù)。這要求代理商善于洞察和發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)趨勢(shì),快市場(chǎng)一步,注重“文化營(yíng)銷”和“觀念營(yíng)銷”,達(dá)到與消費(fèi)者相互間的溝通和融合。比如通過(guò)開展即熱式電熱水器知識(shí)的講座、散發(fā)相關(guān)單頁(yè)等方式,宣傳和通廣消費(fèi)者最關(guān)心的文化和理念,增進(jìn)消費(fèi)者關(guān)于健康安全洗浴的觀念,促使消費(fèi)者改變傳統(tǒng)飲水習(xí)慣和方式,引導(dǎo)消費(fèi)。
二.創(chuàng)新服務(wù)模式。即熱式電熱水器不同于傳統(tǒng)家電,其使用受制于安裝環(huán)境等,需要專業(yè)安裝和定期維護(hù),因此,即熱式電熱水器行業(yè)的服務(wù)尤為重要。這要求代理商在即熱式電熱水器企業(yè)協(xié)助和指導(dǎo)下完善服務(wù)體系、售后流程、服務(wù)流程監(jiān)督體系的同時(shí),能夠與時(shí)俱進(jìn),從消費(fèi)者和市場(chǎng)需求著眼,進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的飛速發(fā)展,人們習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、購(gòu)物、獲取信息等等,甚至日常生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。代理商可以抓住這一點(diǎn),深入挖掘,從服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新,比如善用微信微博等自媒體,及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息、處理消費(fèi)者反饋等。讓消費(fèi)者享受到更為細(xì)致貼心的高端用戶體驗(yàn)。
三.落實(shí)終端舉措。終端作為市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的最末階段,作為即熱式電熱水器產(chǎn)品的最終“出海口”,其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性顯而易見。代理商想要進(jìn)一步深耕市場(chǎng),在改善營(yíng)銷思維和創(chuàng)新服務(wù)模式之外,更要注重終端舉措的落實(shí)。一是加大落實(shí)終端投入,尋找多方合作途徑。比如舉辦形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng),進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷、三四級(jí)市場(chǎng)推廣、與建材聯(lián)盟家居市場(chǎng)形成交叉合作等等。二是落實(shí)改善用戶體驗(yàn)措施。比如采用體驗(yàn)式營(yíng)銷,如在門店和社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品演示,或推行產(chǎn)品試用活動(dòng)等,同時(shí)建立回饋制度,收集消費(fèi)者意見反饋,以便能更好地滿足消費(fèi)者需求。三是落實(shí)提升終端形象的舉措。通過(guò)改善店面設(shè)計(jì)、車載和墻體廣告之類的空間形象、提高終端銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等方式,從細(xì)節(jié)處打動(dòng)消費(fèi)者,深入消費(fèi)者內(nèi)心,最終贏得市場(chǎng)。
總之,即熱式電熱水器代理商在追求市場(chǎng)面擴(kuò)大的同時(shí),更應(yīng)該注重起市場(chǎng)的深耕細(xì)作,通過(guò)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維、創(chuàng)新服務(wù)模式、落實(shí)終端舉措,來(lái)進(jìn)一步出奇制勝,快速搶占市場(chǎng)。
