今年以來，家電連鎖企業(yè)、制造企業(yè)以及B2C、C2C企業(yè)紛紛加大了電子商務(wù)的推進力度，形成了多種力量博弈的格局。這些企業(yè)扎堆推廣電子商務(wù)平臺的根本原因是什么？家電電子商務(wù)該如何實現(xiàn)快速發(fā)展？請看本期《家電縱深》：美元疲軟放大家電網(wǎng)商泡沫。
主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎收看本期的《家電縱深》。今年以來，家電連鎖企業(yè)、制造企業(yè)以及B2C、C2C企業(yè)紛紛加大對電子商務(wù)的推進力度，形成多種力量博弈的一種格局，這些企業(yè)扎堆推廣電子商務(wù)平臺的根本原因是什么呢？今天我們請來了帕勒咨詢資深董事羅清啟老師來探討這個話題。
羅清啟：您好，主持人。
主持人：羅老師，您覺得這些企業(yè)加大對電子商務(wù)的推進力度，這些企業(yè)對推進電子商務(wù)平臺的根本原因是什么？
羅清啟：其實在電子商務(wù)渠道出現(xiàn)之前，還有一個現(xiàn)象大家可以看到，制造企業(yè)在尋找不同的流通方式，包括像我們現(xiàn)在輿論里面所關(guān)注的專門電腦回潮這種。網(wǎng)店這種形式只是制造企業(yè)讓自己渠道多元化的一種表達方式而已，可以說是另一種渠道。
主持人：據(jù)媒體報道，部分網(wǎng)商企業(yè)已經(jīng)得到海外資本的支持，俄羅斯、美國等國家投資集團成為新一輪投資最活躍的力量，國外投資集團為何如此關(guān)注中國的家電網(wǎng)商企業(yè)？
羅清啟：用一個詞很準就是外資投資。實際上背后有一個金融機構(gòu)在里面。企業(yè)為什么做電子商務(wù)呢？現(xiàn)在面臨通貨膨脹的一個環(huán)境，發(fā)現(xiàn)相關(guān)成本開始上升，國家也在調(diào)控物價，實際上流通成本是提高的。流通成本提高之后，工廠要尋找流通成本更低的方式，網(wǎng)商我認為是一種替代，它是一種可能?，F(xiàn)在制造企業(yè)紛紛去嘗試這個渠道。因為嘗試的過程比較多，所以集聚出現(xiàn)一些電子網(wǎng)商。
海外投保者為什么要投網(wǎng)商呢？我個人感覺，還是一個金融現(xiàn)象。比如說美元，美元現(xiàn)在的利率是非常低的，跟人民幣有2點個左右的利差。還有就是美元一直是很軟的環(huán)境，在中國投資的話，有相對較好的利潤預(yù)計。所以外資會進入。一方面流通成本升高，大家急于找新出口、新路徑。另外這個方式熱起來后，外資過來后，作為一個熱點在資本市場上去獲利。
主持人：從目前的市場情況來看，國內(nèi)家電網(wǎng)購市場出現(xiàn)家電連鎖企業(yè)、制造企業(yè)以及B2C、C2C的企業(yè)有力量博弈的格局，您認為各有什么樣的優(yōu)勢呢？
羅清啟：我個人認為的優(yōu)勢是連鎖企業(yè)具有優(yōu)勢。為什么呢？零售，不管是什么形態(tài)的零售，它的本質(zhì)前面是定語，電子零售、連鎖的零售或者專賣的零售，本質(zhì)是零售。零售有它獨特的特點，零售的本質(zhì)不是有多么強大的網(wǎng)店或者多么強的線下系統(tǒng)，它本質(zhì)有一個龐大的消費者來追隨這個連鎖企業(yè)，這是連鎖企業(yè)最重要的。從國內(nèi)來看，最大的消費群集中在連鎖企業(yè)的現(xiàn)象，很龐大的消費群，這是連鎖企業(yè)，是所有零售企業(yè)里面具有最大資產(chǎn)的一方是連鎖企業(yè)。現(xiàn)在突然之間冒出各種各樣方式的網(wǎng)商，我認為這些網(wǎng)商仍然處在嘗試的階段，嘗試做電子商務(wù)的階段，還沒有到真正的成為現(xiàn)代意義上的流通企業(yè)。
主持人：只是說他們在摸索。
羅清啟：在探索。包括最近開始對流通關(guān)系所謂的緊張表示出極大的關(guān)注，整個輿論也在關(guān)注。對不同的流通形態(tài)進行了展望和重新的認識，為什么流通關(guān)系變得更為緊張呢？原因是服務(wù)性的通貨膨脹，服務(wù)性的通貨膨脹推高成本以后，終端的零售價格相對鎖定、相對穩(wěn)定，但是流通成本推高，意味著對企業(yè)的壓力來講很大，要找低成本的方式，對消費者來講也是熱點。消費成本推高的時候，生活類成本推高的時候，買電子產(chǎn)品就要選擇成本的因素對消費者影響最大，馬上就會找所謂的網(wǎng)店，你去看一下網(wǎng)店也并不便宜，生意喊的是很便宜，仔細看的話并不是很便宜。大家有一個印象，一提到網(wǎng)店就很便宜，所以有一部分消費人流開始向電商這個平臺去轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)過來會發(fā)現(xiàn)什么問題呢？不行。
主持人：為什么呢？
羅清啟：因為零售基本上是控制需求反導(dǎo)的這么一種現(xiàn)象，從消費者的需求反到工廠，工廠返到配件工廠，供應(yīng)鏈優(yōu)化的過程?，F(xiàn)代意義的供應(yīng)鏈優(yōu)化是這樣的，一定從消費者出發(fā)的?，F(xiàn)在出現(xiàn)一些網(wǎng)商是什么概念呢？基本上扮演了一個殺價平臺的角色。殺價平臺，消費者肯定是歡迎。但是現(xiàn)代意義上的零售，我剛才講過了，它光殺價是不行的。你殺價的話，誰還不會殺價呢？如果我做了一個網(wǎng)站，所謂的電子零售平臺在上面殺價，這不是現(xiàn)代電子零售業(yè)?，F(xiàn)代電子零售業(yè)是什么呢？電商的出現(xiàn)是整個供需鏈改革的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因為連鎖的線下系統(tǒng)，大型連鎖店對需求的把握仍然沒有用電子工具或者電商這種方式準確。
主持人：其實價格這個東西不能成為一個唯一的決定因素？
羅清啟：價格會成為一個重要的決定因素，你也可以成為唯一，也可以不成為唯一。因為價格是要參考其中一個因素，如果你買得很便宜，但是東西不行，這也不行呀。如果把不好的東西放在這里，很便宜，怎么辦，要質(zhì)高，品牌好，價格好，整個購買過程愉悅，還有消費者選擇商品的過程也會很愉悅。另外最好是這些渠道根據(jù)需求去定制一些東西。我們現(xiàn)在整個零售不要管什么形態(tài)，連鎖形態(tài)和工廠專賣體系，工廠的網(wǎng)店，包括現(xiàn)在出現(xiàn)的所謂一些大規(guī)模的電商，我們電子領(lǐng)域正朝現(xiàn)代意義的零售時代的一個初級階段。
主持人：您剛才也談到這些企業(yè)，從國外的電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗來看，像戴爾、亞馬遜都是比較成功的電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)的代表，您覺得目前火熱的家電網(wǎng)購市場是否具備成熟的發(fā)展模式呢？
羅清啟：我認為現(xiàn)在還不行，但是在電子網(wǎng)購里面基本是全球一體化的，全球一致，中國和發(fā)達國家之間的距離相對要小，但是中國市場環(huán)境要更復(fù)雜，幅員更大，包括前一時段時間百思買要撤店，這是中國市場復(fù)雜環(huán)境的一個體系，你那個模式拿過來是否會適應(yīng)這個環(huán)境。在電商這個領(lǐng)域也是這樣的，現(xiàn)在在電子行業(yè)里不缺乏懂零售的人，但缺乏懂供應(yīng)鏈整合的人。我們搞了一個很大的網(wǎng)站，搞了很多品牌，讓它便宜，是不是網(wǎng)購，不是網(wǎng)購。消費者真正的需求是你去發(fā)現(xiàn)并滿足，從端對端的去發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求，并不是作為一個殺價平臺，你想想殺價來自于哪些地方？殺價很多地方來自于融資，你的實力來自于資本方，資本方的目的是讓你形成模式，如果不能形成獨特的去優(yōu)化供應(yīng)鏈的模式的話，不可能老燒這個錢呀。今天早上我看到美元在回暖，大宗商品價格在回落，如果美元進入加息周期或者一個上升周期，有些資本可能就會外撤，投在這些電商的資金會不會對投資方來講有受益，這是另外要關(guān)注的問題。
主持人：中國的家電網(wǎng)購市場還是相當(dāng)有巨大潛力的呢？ 您覺得國內(nèi)的家電網(wǎng)購企業(yè)如何實現(xiàn)快速發(fā)展呢？
羅清啟：目前現(xiàn)在快不起來，為什么呢？就像防空系統(tǒng)一樣，不是建立幾個雷達就能防空的，還需要導(dǎo)彈的，導(dǎo)彈還需要移動的，還需要路基平臺、水基平臺等等這些平臺，綜合一個部的網(wǎng)絡(luò)，攻擊平臺，信號捕捉平臺，監(jiān)控預(yù)警平臺等等。在零售業(yè)也是這樣的，電子商城只是一個網(wǎng)絡(luò)平臺，這個平臺要接到供應(yīng)鏈上去，現(xiàn)在只是把很多商品門類比較便宜在這上面，比如你送貨也可以，你的物流系統(tǒng)，但是消費者要的東西能不能跟工廠對接起來，你領(lǐng)導(dǎo)一個鏈子，你在動的時候，整個供應(yīng)鏈也在動，現(xiàn)在不具備號召力。所以我現(xiàn)在認為如果要投票的話，在這個行業(yè)主導(dǎo)零售最大的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)還在制造企業(yè)這一端。為什么呢？你達到一定程度，零售本身有非常穩(wěn)定的價格體系，如果出現(xiàn)產(chǎn)品價格很低，出現(xiàn)一個價格很低的話，它的銷量在初期是很小的，工廠不可能配置很大成本去支持你。所以它的價格戰(zhàn)打的是有時間限制的，我認為如果網(wǎng)商和供應(yīng)鏈不對接的話，這些東西是曇花一現(xiàn)。
主持人：只是說現(xiàn)在的網(wǎng)購市場還是一個發(fā)展的初期階段。
羅清啟：對，只是網(wǎng)購，現(xiàn)在是換一種方式購，但最重要的配合力，低價一直打下去，廠家是不配合的。
主持人：非常感謝羅老師今天精彩的點評。本期節(jié)目到此結(jié)束，下期再見！
主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎收看本期的《家電縱深》。今年以來，家電連鎖企業(yè)、制造企業(yè)以及B2C、C2C企業(yè)紛紛加大對電子商務(wù)的推進力度，形成多種力量博弈的一種格局，這些企業(yè)扎堆推廣電子商務(wù)平臺的根本原因是什么呢？今天我們請來了帕勒咨詢資深董事羅清啟老師來探討這個話題。
羅清啟：您好，主持人。
主持人：羅老師，您覺得這些企業(yè)加大對電子商務(wù)的推進力度，這些企業(yè)對推進電子商務(wù)平臺的根本原因是什么？
羅清啟：其實在電子商務(wù)渠道出現(xiàn)之前，還有一個現(xiàn)象大家可以看到，制造企業(yè)在尋找不同的流通方式，包括像我們現(xiàn)在輿論里面所關(guān)注的專門電腦回潮這種。網(wǎng)店這種形式只是制造企業(yè)讓自己渠道多元化的一種表達方式而已，可以說是另一種渠道。
主持人：據(jù)媒體報道，部分網(wǎng)商企業(yè)已經(jīng)得到海外資本的支持，俄羅斯、美國等國家投資集團成為新一輪投資最活躍的力量，國外投資集團為何如此關(guān)注中國的家電網(wǎng)商企業(yè)？
羅清啟：用一個詞很準就是外資投資。實際上背后有一個金融機構(gòu)在里面。企業(yè)為什么做電子商務(wù)呢？現(xiàn)在面臨通貨膨脹的一個環(huán)境，發(fā)現(xiàn)相關(guān)成本開始上升，國家也在調(diào)控物價，實際上流通成本是提高的。流通成本提高之后，工廠要尋找流通成本更低的方式，網(wǎng)商我認為是一種替代，它是一種可能?，F(xiàn)在制造企業(yè)紛紛去嘗試這個渠道。因為嘗試的過程比較多，所以集聚出現(xiàn)一些電子網(wǎng)商。
海外投保者為什么要投網(wǎng)商呢？我個人感覺，還是一個金融現(xiàn)象。比如說美元，美元現(xiàn)在的利率是非常低的，跟人民幣有2點個左右的利差。還有就是美元一直是很軟的環(huán)境，在中國投資的話，有相對較好的利潤預(yù)計。所以外資會進入。一方面流通成本升高，大家急于找新出口、新路徑。另外這個方式熱起來后，外資過來后，作為一個熱點在資本市場上去獲利。
主持人：從目前的市場情況來看，國內(nèi)家電網(wǎng)購市場出現(xiàn)家電連鎖企業(yè)、制造企業(yè)以及B2C、C2C的企業(yè)有力量博弈的格局，您認為各有什么樣的優(yōu)勢呢？
羅清啟：我個人認為的優(yōu)勢是連鎖企業(yè)具有優(yōu)勢。為什么呢？零售，不管是什么形態(tài)的零售，它的本質(zhì)前面是定語，電子零售、連鎖的零售或者專賣的零售，本質(zhì)是零售。零售有它獨特的特點，零售的本質(zhì)不是有多么強大的網(wǎng)店或者多么強的線下系統(tǒng)，它本質(zhì)有一個龐大的消費者來追隨這個連鎖企業(yè)，這是連鎖企業(yè)最重要的。從國內(nèi)來看，最大的消費群集中在連鎖企業(yè)的現(xiàn)象，很龐大的消費群，這是連鎖企業(yè)，是所有零售企業(yè)里面具有最大資產(chǎn)的一方是連鎖企業(yè)。現(xiàn)在突然之間冒出各種各樣方式的網(wǎng)商，我認為這些網(wǎng)商仍然處在嘗試的階段，嘗試做電子商務(wù)的階段，還沒有到真正的成為現(xiàn)代意義上的流通企業(yè)。
主持人：只是說他們在摸索。
羅清啟：在探索。包括最近開始對流通關(guān)系所謂的緊張表示出極大的關(guān)注，整個輿論也在關(guān)注。對不同的流通形態(tài)進行了展望和重新的認識，為什么流通關(guān)系變得更為緊張呢？原因是服務(wù)性的通貨膨脹，服務(wù)性的通貨膨脹推高成本以后，終端的零售價格相對鎖定、相對穩(wěn)定，但是流通成本推高，意味著對企業(yè)的壓力來講很大，要找低成本的方式，對消費者來講也是熱點。消費成本推高的時候，生活類成本推高的時候，買電子產(chǎn)品就要選擇成本的因素對消費者影響最大，馬上就會找所謂的網(wǎng)店，你去看一下網(wǎng)店也并不便宜，生意喊的是很便宜，仔細看的話并不是很便宜。大家有一個印象，一提到網(wǎng)店就很便宜，所以有一部分消費人流開始向電商這個平臺去轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)過來會發(fā)現(xiàn)什么問題呢？不行。
主持人：為什么呢？
羅清啟：因為零售基本上是控制需求反導(dǎo)的這么一種現(xiàn)象，從消費者的需求反到工廠，工廠返到配件工廠，供應(yīng)鏈優(yōu)化的過程?，F(xiàn)代意義的供應(yīng)鏈優(yōu)化是這樣的，一定從消費者出發(fā)的?，F(xiàn)在出現(xiàn)一些網(wǎng)商是什么概念呢？基本上扮演了一個殺價平臺的角色。殺價平臺，消費者肯定是歡迎。但是現(xiàn)代意義上的零售，我剛才講過了，它光殺價是不行的。你殺價的話，誰還不會殺價呢？如果我做了一個網(wǎng)站，所謂的電子零售平臺在上面殺價，這不是現(xiàn)代電子零售業(yè)?，F(xiàn)代電子零售業(yè)是什么呢？電商的出現(xiàn)是整個供需鏈改革的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因為連鎖的線下系統(tǒng)，大型連鎖店對需求的把握仍然沒有用電子工具或者電商這種方式準確。
主持人：其實價格這個東西不能成為一個唯一的決定因素？
羅清啟：價格會成為一個重要的決定因素，你也可以成為唯一，也可以不成為唯一。因為價格是要參考其中一個因素，如果你買得很便宜，但是東西不行，這也不行呀。如果把不好的東西放在這里，很便宜，怎么辦，要質(zhì)高，品牌好，價格好，整個購買過程愉悅，還有消費者選擇商品的過程也會很愉悅。另外最好是這些渠道根據(jù)需求去定制一些東西。我們現(xiàn)在整個零售不要管什么形態(tài)，連鎖形態(tài)和工廠專賣體系，工廠的網(wǎng)店，包括現(xiàn)在出現(xiàn)的所謂一些大規(guī)模的電商，我們電子領(lǐng)域正朝現(xiàn)代意義的零售時代的一個初級階段。
主持人：您剛才也談到這些企業(yè)，從國外的電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗來看，像戴爾、亞馬遜都是比較成功的電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)的代表，您覺得目前火熱的家電網(wǎng)購市場是否具備成熟的發(fā)展模式呢？
羅清啟：我認為現(xiàn)在還不行，但是在電子網(wǎng)購里面基本是全球一體化的，全球一致，中國和發(fā)達國家之間的距離相對要小，但是中國市場環(huán)境要更復(fù)雜，幅員更大，包括前一時段時間百思買要撤店，這是中國市場復(fù)雜環(huán)境的一個體系，你那個模式拿過來是否會適應(yīng)這個環(huán)境。在電商這個領(lǐng)域也是這樣的，現(xiàn)在在電子行業(yè)里不缺乏懂零售的人，但缺乏懂供應(yīng)鏈整合的人。我們搞了一個很大的網(wǎng)站，搞了很多品牌，讓它便宜，是不是網(wǎng)購，不是網(wǎng)購。消費者真正的需求是你去發(fā)現(xiàn)并滿足，從端對端的去發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求，并不是作為一個殺價平臺，你想想殺價來自于哪些地方？殺價很多地方來自于融資，你的實力來自于資本方，資本方的目的是讓你形成模式，如果不能形成獨特的去優(yōu)化供應(yīng)鏈的模式的話，不可能老燒這個錢呀。今天早上我看到美元在回暖，大宗商品價格在回落，如果美元進入加息周期或者一個上升周期，有些資本可能就會外撤，投在這些電商的資金會不會對投資方來講有受益，這是另外要關(guān)注的問題。
主持人：中國的家電網(wǎng)購市場還是相當(dāng)有巨大潛力的呢？ 您覺得國內(nèi)的家電網(wǎng)購企業(yè)如何實現(xiàn)快速發(fā)展呢？
羅清啟：目前現(xiàn)在快不起來，為什么呢？就像防空系統(tǒng)一樣，不是建立幾個雷達就能防空的，還需要導(dǎo)彈的，導(dǎo)彈還需要移動的，還需要路基平臺、水基平臺等等這些平臺，綜合一個部的網(wǎng)絡(luò)，攻擊平臺，信號捕捉平臺，監(jiān)控預(yù)警平臺等等。在零售業(yè)也是這樣的，電子商城只是一個網(wǎng)絡(luò)平臺，這個平臺要接到供應(yīng)鏈上去，現(xiàn)在只是把很多商品門類比較便宜在這上面，比如你送貨也可以，你的物流系統(tǒng)，但是消費者要的東西能不能跟工廠對接起來，你領(lǐng)導(dǎo)一個鏈子，你在動的時候，整個供應(yīng)鏈也在動，現(xiàn)在不具備號召力。所以我現(xiàn)在認為如果要投票的話，在這個行業(yè)主導(dǎo)零售最大的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)還在制造企業(yè)這一端。為什么呢？你達到一定程度，零售本身有非常穩(wěn)定的價格體系，如果出現(xiàn)產(chǎn)品價格很低，出現(xiàn)一個價格很低的話，它的銷量在初期是很小的，工廠不可能配置很大成本去支持你。所以它的價格戰(zhàn)打的是有時間限制的，我認為如果網(wǎng)商和供應(yīng)鏈不對接的話，這些東西是曇花一現(xiàn)。
主持人：只是說現(xiàn)在的網(wǎng)購市場還是一個發(fā)展的初期階段。
羅清啟：對，只是網(wǎng)購，現(xiàn)在是換一種方式購，但最重要的配合力，低價一直打下去，廠家是不配合的。
主持人：非常感謝羅老師今天精彩的點評。本期節(jié)目到此結(jié)束，下期再見！
