在2017年前，德恩特在品牌營(yíng)銷(xiāo)、電商方面未予足夠重視，2017年加大對(duì)這塊的投入后，結(jié)合德恩特多年的沉淀，經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度是行業(yè)內(nèi)最高的，產(chǎn)品品質(zhì)和過(guò)硬的服務(wù)讓德恩特在線(xiàn)上的銷(xiāo)售額同比2016年增長(zhǎng)7倍以上，線(xiàn)下市場(chǎng)也增長(zhǎng)了30%以上，這個(gè)增速在行業(yè)內(nèi)是絕對(duì)領(lǐng)先的，企業(yè)快速的發(fā)展沒(méi)想到引來(lái)的是同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

同行通過(guò)曬圖曬單，惡意抹黑德恩特?zé)崴髀╇姷募傧?，而且都是針?duì)在京東、天貓銷(xiāo)售冠軍V7HC這款產(chǎn)品，也可能是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響最大的一款產(chǎn)品，于是偽裝成客戶(hù)，拍下產(chǎn)品，讓快遞送到某個(gè)接收站點(diǎn)，從不留自己的住址，從來(lái)沒(méi)有預(yù)約讓德恩特的售后安裝師傅去給提供免費(fèi)安裝服務(wù)，也從來(lái)沒(méi)有向售后部門(mén)或銷(xiāo)售部門(mén)反映產(chǎn)品質(zhì)量或使用方面的問(wèn)題，每次收到貨后，就以“非常專(zhuān)業(yè)”的手法和工具，曬電筆測(cè)漏電、機(jī)器燃燒等各種圖片，并耐心的寫(xiě)幾段受傷害的故事，德恩特方面打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，而客戶(hù)不是以給朋友代買(mǎi)為借口，就是不接電話(huà)，從不找售后抱怨，也不給上門(mén)檢修的機(jī)會(huì)，下面將這些“客戶(hù)”的部分曬圖曬單，以及訂購(gòu)信息，也在這里曬一下：

　　看到這么專(zhuān)業(yè)的曬圖和專(zhuān)業(yè)的評(píng)語(yǔ)，相信每位經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人士，都從內(nèi)心會(huì)鄙視和憤慨這類(lèi)行徑。

      安全對(duì)于任何公司和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是最基本也是最重要的，這樣的惡意差評(píng)已觸及行業(yè)底線(xiàn)。首先德恩特深知自己產(chǎn)品的安全品質(zhì)，這款機(jī)器的安全程度是99.99999999999%（我也沒(méi)數(shù)有幾個(gè)9，亂打一下而已，因?yàn)閺V告法不允許100%安全這樣的極限詞，所以只能這樣表達(dá)了）。哪怕這個(gè)機(jī)器真漏電，機(jī)器里面有電子防電墻，會(huì)將電源自動(dòng)斷開(kāi)；假設(shè)電子防電墻失效了，還有物理主動(dòng)隔電墻，即使產(chǎn)品內(nèi)部漏電也能洗澡，可以正常使用且不會(huì)觸電。德恩特歡迎同行、媒體、消費(fèi)者到企業(yè)參觀，觀看真機(jī)漏電測(cè)試效果（在機(jī)器工作時(shí)，主動(dòng)讓進(jìn)水口帶電或發(fā)熱體帶電，但是出來(lái)的熱水不帶電，可自帶測(cè)電筆測(cè)試?。?/span>

　　德恩特之所以如此重視這次惡性競(jìng)爭(zhēng)的事件，是因?yàn)樵诜績(jī)r(jià)越來(lái)越高、寸土寸金的當(dāng)下，而作為如今的主流消費(fèi)群體的80、90后更加注重產(chǎn)品的高顏值、環(huán)保節(jié)能、簡(jiǎn)約便捷、智能化、空間利用率等，即熱式電熱水器以小巧、時(shí)尚、環(huán)保、便捷、智能、洗澡不會(huì)忽冷忽熱等特點(diǎn)，深受年輕消費(fèi)群體的追捧，但是行業(yè)內(nèi)個(gè)別單位和個(gè)人為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取一些夸大事實(shí)、歪曲事實(shí)的做法，編造了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的謠言，看起來(lái)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受損失，但實(shí)際上最終損失的是即熱式電熱水器行業(yè)，影響到整個(gè)即熱式電熱水器行業(yè)的市場(chǎng)格局和發(fā)展?jié)摿?，讓眾多消費(fèi)者擔(dān)心即熱式熱水器的安全問(wèn)題而止步，即使眾多消費(fèi)者明白傳統(tǒng)的儲(chǔ)水式電熱水器占用空間大、需要預(yù)熱等待、不能長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)洗澡等問(wèn)題，但依舊選擇儲(chǔ)水式電熱水器，這也是導(dǎo)致即熱式電熱水器行業(yè)無(wú)法快速成長(zhǎng)的原因。

過(guò)去12年，德恩特始終致力于產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)升級(jí)和健全服務(wù)體系，將消費(fèi)者的需求和利益置于首位，尤其在熱水器安全方面的研發(fā)投入和產(chǎn)品品質(zhì)方面的投入更是不計(jì)成本，12年來(lái)從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例安全事故，德恩特在安全方面可以說(shuō)創(chuàng)造了即熱式電熱水器行業(yè)的一項(xiàng)奇跡，并且將產(chǎn)品出口到對(duì)工藝精益求精的德國(guó)，品質(zhì)得到德國(guó)同行的認(rèn)可，這對(duì)行業(yè)來(lái)講是一項(xiàng)不小的貢獻(xiàn)，其同行應(yīng)該學(xué)習(xí)并共同壯大即熱式電熱水器行業(yè)。

　　作為《GB4706家用和類(lèi)似用途電器的安全 快熱式熱水器的特殊要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《QB/T4979儲(chǔ)水快熱組合式電熱水器》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，德恩特呼吁行業(yè)同仁要良性競(jìng)爭(zhēng)、有序競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建一個(gè)健康可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，這樣對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是有利的。同時(shí)我們也希望各大商家如遇到這種惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況，都能拿起法律武器，捍衛(wèi)企業(yè)權(quán)益，捍衛(wèi)行業(yè)的健康發(fā)展環(huán)境。

      據(jù)悉，德恩特總部已安排北京、石家莊區(qū)域辦事處聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭?，?duì)“惡意差評(píng)”提起訴訟。德恩特?zé)崴鞫麻L(zhǎng)沈治國(guó)還表示，下一步德恩特會(huì)繼續(xù)加大研發(fā)投入，確保即熱式電熱水器的技術(shù)創(chuàng)新，為即熱式電熱水器行業(yè)的快速發(fā)展壯大盡職盡力盡責(zé)。