記者從開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)了解到，家電投訴在每年的消費(fèi)投訴中都占有很大的比重，其中新購(gòu)家電因閑置而錯(cuò)過(guò)“三包”退、換貨期的投訴，正成為新的家電投訴熱點(diǎn)。

　　過(guò)倆月才用，油煙機(jī)不吸油也不能退換

　　今年“3·15”，各家電商場(chǎng)競(jìng)相打折，精打細(xì)算的劉女士在開(kāi)發(fā)區(qū)某家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套抽油煙機(jī)和燃?xì)庠?。因?yàn)楫?dāng)時(shí)房子正在裝修，商場(chǎng)送貨時(shí)，劉女士?jī)H對(duì)機(jī)器外觀簡(jiǎn)單地看了看，并沒(méi)有試用。

　　兩個(gè)月后房子裝修好了，油煙機(jī)和燃?xì)庠钜舶采狭??？墒褂脮r(shí)，劉女士發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)根本就沒(méi)有吸力，于是找到商場(chǎng)要求退換貨。商場(chǎng)表示油煙機(jī)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間已超過(guò)15天不符合退換貨的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)油煙機(jī)是由裝修工人安裝的，不排除因安裝不當(dāng)造成損壞的可能，因此只能維修，不能退換。

　　提醒：新買(mǎi)家電切忌長(zhǎng)時(shí)間閑置

　　據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)工作人員介紹，像劉女士這樣，新購(gòu)置家電后未及時(shí)使用，待發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求退換貨，卻過(guò)了“三包”有效期限的消費(fèi)糾紛越來(lái)越多，根據(jù)今年上半年開(kāi)發(fā)區(qū)消協(xié)的統(tǒng)計(jì)，此類(lèi)糾紛約占家電類(lèi)投訴的兩成，而且呈不斷上升的趨勢(shì)。

　　對(duì)此，開(kāi)發(fā)區(qū)工商局提醒消費(fèi)者家電的“售出之日”以購(gòu)物發(fā)票上的日期為準(zhǔn)，而不是消費(fèi)者開(kāi)始使用的日期。也就是說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，若要求退貨，需根據(jù)發(fā)票日期7天內(nèi)向商家提出;若要換貨，在15天內(nèi)提出。購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨并及時(shí)試機(jī)，同時(shí)對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的家用電器切忌長(zhǎng)時(shí)間閑置，要及時(shí)使用，否則錯(cuò)過(guò)了“三包”期限，會(huì)讓自己白白損失很多權(quán)益。