據(jù)悉，2011年4月1日，QB/T4142-2010《家用和類似用途電器可靠性試驗及評價方法電熱水器的特殊要求》正式實施。幾乎所有主流電熱水器生產(chǎn)廠家都參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)起草主導(dǎo)單位為青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司，參與起草單位包括中國家用電器研究院、博西華電器（江蘇）有限公司、廣東萬和新電氣有限公司、艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司、櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司、廣州威凱檢測技術(shù)研究院、廣東華南家用電器研究院、廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司、法羅力熱能設(shè)備（中國）有限公司以及廣東威博電器有限公司。

    試驗周期長，技術(shù)要求不高

    “實際上，新標(biāo)準(zhǔn)給企業(yè)檢測產(chǎn)品可靠性帶來一定難度，這主要表現(xiàn)在檢測周期和試驗條件上。”美的電熱水器技術(shù)經(jīng)理周立國表示，“按照標(biāo)準(zhǔn)要求，1臺產(chǎn)品的檢測周期為9000個小時，也就是365天，用3臺機器檢測需要4個月，10臺機器則是1個多月。測試臺數(shù)越多，檢測時間越短，相應(yīng)所占用空間就越大。”

    除此之外，對于檢測時的加熱條件，新標(biāo)準(zhǔn)在實際操作過程中也需要加大人力物力。“對于儲水式電熱水器而言，檢測時不是要求持續(xù)加熱，而是周期性加熱，需要有人在旁一直盯著。”某電熱水器企業(yè)技術(shù)人員說。

    對此，海爾電熱水器有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，標(biāo)準(zhǔn)試驗條件比較寬泛，最主要的問題是試驗時間。“本質(zhì)上來看，可靠性考驗的就是產(chǎn)品在長時間模擬實際運行時，發(fā)生故障的可能性和情況。因此，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了具體試驗方法，以及各種條件下，按照什么樣的操作方式來進(jìn)行試驗。對于儲水式電熱水器，要讓它最接近實際使用時的工況，需要有一個時間間隔，就是加熱完成后需要放水，放完水再加熱，以此為一個周期。”

    在標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于儲水式電熱水器的運行規(guī)定為：除非另有規(guī)定，儲水式電熱水器工作周期的選擇參照表1進(jìn)行，將熱水器中的水溫置換至進(jìn)水溫度，此時間段作為一個運行周期。

    據(jù)海爾電熱水器有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，標(biāo)準(zhǔn)最重要的兩個部分是試驗要求和評價，評價最重要的兩個指標(biāo)就是“推薦的熱水器平均首次故障前工作時間（MTTFF）值”和“推薦的熱水器平均無故障時間（MTBF）值”。“這兩個指標(biāo)的要求并不高，一般企業(yè)都能達(dá)到。”

    標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，熱水器工作15天的可靠度等于0.997時，推薦的MTTFF值見表2；熱水器推薦的MTBF值見表3，表3中數(shù)值為熱水器工作1年的可靠度等于0.97時對應(yīng)MTBF值的近似值。

    促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

    “不久前，我們剛剛建成一個2000平方米的熱水器實驗室大樓，在檢測條件方面正是按照新標(biāo)準(zhǔn)來操作的。

    黃上武同時指出，目前看來，擁有一定技術(shù)水平和基礎(chǔ)的企業(yè)才能進(jìn)行相關(guān)的檢測工作，對企業(yè)實力是一種考驗。“一些廠家還是以安全性測試為主，對可靠性的檢測較少。我們認(rèn)為，可靠性要求是十分重要的，尤其對降低新品上市后的早返率起到積極作用。”他認(rèn)為，繼安全性之后，可靠性是提升企業(yè)品牌口碑的又一個方向。

    “家電可靠性要求的通則已經(jīng)出臺，該標(biāo)準(zhǔn)是特殊要求，針對電熱水器的特點具體進(jìn)行規(guī)范，針對性地規(guī)定了試驗和評價方法。”關(guān)于該標(biāo)準(zhǔn)具體的規(guī)范作用，海爾電熱水器有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，可靠性標(biāo)準(zhǔn)可以用于很多種情況之下，比如檢測新品質(zhì)量，考核基本功能性指標(biāo)。“不過，我們的建議是，對產(chǎn)品新增功能做一些針對性的可靠性試驗?？煽啃詷?biāo)準(zhǔn)能檢測出產(chǎn)品功能性方面的主要失效點、薄弱點，使企業(yè)可以針對性地加以改進(jìn)。另一方面，對于新品而言，牽扯到一個開發(fā)周期的問題，如果所有功能都做試驗，檢測周期會比較長。”

    參與標(biāo)準(zhǔn)制定工作的法羅力熱能設(shè)備（中國）有限公司總經(jīng)理韓寶東告訴記者，實際上，當(dāng)初在制定標(biāo)準(zhǔn)時，主要是由幾個主流企業(yè)來提出具體要求和指標(biāo)，可靠性測試需要企業(yè)投入一定的人力物力，一些中小企業(yè)在這方面的前期準(zhǔn)備不足，甚至不少企業(yè)都沒有進(jìn)行過相關(guān)測試。“標(biāo)準(zhǔn)出臺之后對廣大電熱水器生產(chǎn)企業(yè)十分有益，對提升產(chǎn)品質(zhì)量有很大幫助。”

    此外，接受采訪的眾多企業(yè)人士普遍表示，該標(biāo)準(zhǔn)的實施不會影響電熱水器產(chǎn)品價格，需要企業(yè)在技術(shù)研發(fā)和試驗方面加大投入。