請?zhí)旖颉⑸虾?、深圳的客戶在購買之前撥打我們的服務(wù)電話 020-22213009咨詢（周一至周五9：00--17：:30）

全國包郵，您購買奧特朗產(chǎn)品后請撥打 4007 888 666或者020-22213009 預(yù)約安裝服務(wù)

產(chǎn)品正面圖

熱水器配件

進出水口

背面

防偽編碼：可查驗產(chǎn)品是否正品

高度只有8厘米！極大節(jié)約空間

豪華花灑

花灑固定架

精致的玲瓏眼設(shè)計

        1、新機安裝或發(fā)生停水時，第一次開機前必須先打開水閥，待出水閥門有水流出后合上外接總電源開關(guān)。 

        2、進水口無水狀態(tài)下，先按開/關(guān)鍵開機，顯示屏顯示設(shè)定溫度，然后設(shè)定出水恒定溫度，可按升、降溫鍵改變設(shè)定溫度數(shù)值（溫度可調(diào)范圍為30-50℃），

        此時熱水器不工作。

        3、打開并調(diào)節(jié)進水閥，使花灑出水量適中，不應(yīng)將進水閥開到最大，以免導(dǎo)致花灑出水太急速，此時顯示屏顯示出水溫度。 

        4、在工作過程中可按升溫鍵或降溫鍵調(diào)節(jié)設(shè)定溫度，當按下升、降溫鍵調(diào)節(jié)設(shè)定溫度時，顯示屏先顯示設(shè)定溫度，并閃爍3秒，然后顯示出水溫度；每按一

        次，蜂鳴器蜂鳴一聲作為提示。

        5、熱水器具有斷水斷電功能，關(guān)閉進水閥，熱水器自動停止工作，如需關(guān)機請按開/關(guān)鍵。 

        6、當需從花灑出涼水時，可將熱水器調(diào)至關(guān)機狀態(tài)，熱水器停止工作，此時打開水閥，即可出涼水。 

        7、熱水器不使用時，應(yīng)將熱水器調(diào)至關(guān)機狀態(tài)，同時關(guān)閉進水閥，熱水器即停止工作。

         注意：啟用熱水器時，請先開水后開機；停用熱水器時，請先關(guān)機后關(guān)水，這樣可以延長熱水器的使用壽命。

售后服務(wù)

一、 服務(wù)承諾：

只要您一個電話，剩下的事由我們來做。

二、服務(wù)政策

1、保修期限及保修項目

奧特朗即熱式電熱水器、速熱式電熱水器、水龍頭伴侶及小廚寶整機保修一年，速熱式電熱水器內(nèi)膽保修二年，主要部件保修三年，即熱式電熱水龍頭整機保修一年。

詳細說明如下：

備注：保修期外的主板、繼電器板、顯示板損壞、顧客如有需求可以申請返廠維修。服務(wù)網(wǎng)點按零售價的30%收取配件費用。

三、 下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實行收費維修。

（1）消費者因使用、維護、保管不當而損壞產(chǎn)品。 

（2）非我公司指定的服務(wù)單位安裝，維修造成損壞的（包括顧客自行安裝或拆卸維修 
（3）沒有保修卡或購機有效證明的。 
（4）保修卡上的產(chǎn)品型號，機身號碼與所維修產(chǎn)品上的不相符。 
（5）保修卡或購機發(fā)票經(jīng)過無效涂改的。 
（6）因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。 
（7）由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍（198V-242V）或電源線路安裝不符合國家電器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

（8）超過保修期的產(chǎn)品。

（9）對于以上情況如用戶同意交費，服務(wù)網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按本收費標準執(zhí)行。

四、保修期外維修規(guī)定如下：保修期外產(chǎn)品的維修工時費及配件費由用戶承擔，但服務(wù)網(wǎng)點在維修期前向用戶說明，并出示收費標準和提供有效收費票據(jù)。

五、退、換機處理規(guī)定：以下情況由服務(wù)網(wǎng)點協(xié)助為用戶處理。

 1、產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應(yīng)當按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者，供貨者追償或者按購銷*辦理。

 2、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。換貨時，銷售者應(yīng)當免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷*辦理。

 3、在三包有效期內(nèi)，消費者修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按國家三包政策的第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或按購銷*辦理。

 4、在保修期內(nèi)，符合換機條件，有同型號同規(guī)格產(chǎn)品用戶不愿意調(diào)換同型號同規(guī)格或*型號規(guī)格產(chǎn)品的可選擇退機，此時對已使用過的產(chǎn)品按規(guī)定標準向用戶收取折舊費。

 5、折舊費：按售價的0.05%—0.1%乘以購買天數(shù)，另缺件賠償金額按相關(guān)配件收費標準執(zhí)行。

六、熱水器保修期外對用戶實行收取工時費和備件費服務(wù)，由服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)奧特朗提供的收費標準向用戶收取，費用標準如下：

   注：超出市區(qū)范圍的可與用戶協(xié)商收取一定的遠程費。
http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=1243676702