愛(ài)爾氏作為一個(gè)擁有多年即熱式電熱水器研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)品牌，在經(jīng)歷多年的快速發(fā)展，取得了非比尋常的成就，在通過(guò)與日本力新株式會(huì)社的戰(zhàn)略合作，公司引進(jìn)了大量資金與先進(jìn)技術(shù)，投資建成規(guī)?；墓I(yè)園，員工總數(shù)超過(guò)五百人。建立了專(zhuān)業(yè)完善的生產(chǎn)流水線，擁有獨(dú)立的研發(fā)中心、檢測(cè)中心、質(zhì)管中心、培訓(xùn)中心和銷(xiāo)售中心。通過(guò)與國(guó)際接軌的技術(shù)力量和嚴(yán)格的質(zhì)量控制來(lái)確保產(chǎn)品的領(lǐng)先地位，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)快熱式凈化電熱水器的市場(chǎng)空白。同時(shí)愛(ài)爾氏以產(chǎn)品質(zhì)量為生命，已獲國(guó)家技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的權(quán)威檢測(cè)合格，也是國(guó)內(nèi)第一家倡導(dǎo)制定沐浴水標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。
愛(ài)爾氏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)白彬
中國(guó)即熱網(wǎng)：白總，您好，很高興能接受中國(guó)即熱網(wǎng)的采訪！
白總：您好，感謝中國(guó)即熱網(wǎng)給我這個(gè)機(jī)會(huì)把愛(ài)爾氏即熱式熱水器對(duì)市場(chǎng)操作的一些心得帶給大家分享！
中國(guó)即熱網(wǎng)：這是愛(ài)爾氏同中國(guó)即熱網(wǎng)合作的第二年，您能簡(jiǎn)要介紹合作期間的發(fā)展情況嗎？
白總：好的。首先，要謝謝中國(guó)即熱網(wǎng)去年一年為愛(ài)爾氏即熱式熱水器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)愛(ài)爾氏）不遺余力的宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上為愛(ài)爾氏創(chuàng)造了如此多的商機(jī)。根據(jù)市場(chǎng)部提供給我的數(shù)據(jù)來(lái)看，愛(ài)爾氏同中國(guó)即熱網(wǎng)在合作期間每個(gè)月都能有穩(wěn)定的求購(gòu)，加盟，尋求代理的信息提供，這一點(diǎn)是很多其他的網(wǎng)站無(wú)法比擬，同時(shí)也是我們非?？粗械?。今年的銷(xiāo)量截止目前比去年同期翻了兩番，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)增長(zhǎng)速度，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)80%。
中國(guó)即熱網(wǎng)：今年愛(ài)爾氏的發(fā)展步伐挺快的，截至目前，2012年愛(ài)爾氏已經(jīng)開(kāi)發(fā)了多少經(jīng)銷(xiāo)商？
白總：截止到今年4月份我看到的數(shù)據(jù)是2012年度新簽約經(jīng)銷(xiāo)商52家。
中國(guó)即熱網(wǎng)：對(duì)于區(qū)域開(kāi)發(fā)，愛(ài)爾氏有什么獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)？
白總：說(shuō)獨(dú)特，其實(shí)也不獨(dú)特，只是愛(ài)爾氏對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)態(tài)度更加務(wù)實(shí)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的風(fēng)格更被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可。愛(ài)爾氏所有的區(qū)域經(jīng)理常年“沉”在市場(chǎng)第一線。“沉”字體現(xiàn)了愛(ài)爾氏對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知度完全來(lái)自于當(dāng)?shù)?，同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有著深刻的理解。愛(ài)爾氏就是高度專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)的態(tài)度服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商共同打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌。
中國(guó)即熱網(wǎng)：愛(ài)爾氏在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持方面，有哪些重點(diǎn)支持？
白總：這也是很多在和我們合作之前的很多朋友都比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于比如說(shuō)裝修費(fèi)用支持，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用支持，物料費(fèi)用支持等等這種常規(guī)性的支持，在這里我就不多說(shuō)了。我想重點(diǎn)的說(shuō)一下我們愛(ài)爾氏的一個(gè)貼身服務(wù)的概念。貼身服務(wù)，顧名思義，就是指我們各個(gè)區(qū)域經(jīng)理手把手的幫助每個(gè)代理商去開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)和再分銷(xiāo)。為什么呢，因?yàn)槲覀兛紤]到代理商在操作市場(chǎng)的同時(shí)精力是有限的，我們一方面是要幫代理上分擔(dān)這些壓力，另一方面也是我個(gè)人認(rèn)為這才是一種負(fù)責(zé)任的做市場(chǎng)的態(tài)度。
中國(guó)即熱網(wǎng)：對(duì)于已經(jīng)加盟愛(ài)爾氏的經(jīng)銷(xiāo)商，您有什么建議？
白總：對(duì)于我們的代理商一方面我要感恩，感恩他們?cè)诮K端一線市場(chǎng)為愛(ài)爾氏拼搏。然后我的建議就是六個(gè)字：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越。愛(ài)爾氏會(huì)和所有的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商共同在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，同時(shí)創(chuàng)新每一階段適合自己的銷(xiāo)售方式和渠道拓展模式。這也是我們企業(yè)今年對(duì)于自身和代理商提出的新的要求，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”。
中國(guó)即熱網(wǎng)：愛(ài)爾氏形象非常好，很有溫暖親切的感覺(jué)，請(qǐng)問(wèn)愛(ài)爾氏最初如何定位？
白總：我們愛(ài)爾氏前期做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，掌握的市場(chǎng)最真實(shí)的數(shù)據(jù)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)結(jié)合市場(chǎng)信息的反饋，以科學(xué)的分析結(jié)果為基礎(chǔ)，才有了今天大家所看到的愛(ài)爾氏，每一個(gè)產(chǎn)品的外觀工業(yè)設(shè)計(jì)、每一款價(jià)格的制定、甚至于每張DM單頁(yè)的設(shè)計(jì)方案都是我們以科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度分析所得到的最終結(jié)果體現(xiàn)。
中國(guó)即熱網(wǎng)：愛(ài)爾氏今年有新產(chǎn)品發(fā)布安排嗎？
白總：在現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，我們愛(ài)爾氏根據(jù)市場(chǎng)需求，已經(jīng)在研發(fā)具有自身專(zhuān)利的即熱式電熱水龍頭（產(chǎn)品現(xiàn)處于最終測(cè)試階段）。在下半年會(huì)推向市場(chǎng)，其實(shí)產(chǎn)品還未上市就已經(jīng)被現(xiàn)有的代理商基本全部包銷(xiāo)了，現(xiàn)在成品已經(jīng)在最后的測(cè)試階段，并且3C認(rèn)證也在進(jìn)行之中。
中國(guó)即熱網(wǎng)：對(duì)于售后服務(wù)，愛(ài)爾氏如何贏得消費(fèi)者的認(rèn)同？
白總：對(duì)于消費(fèi)者而言，售后服務(wù)的概念不僅僅是體現(xiàn)在電話回訪，更多的是體現(xiàn)在機(jī)器出現(xiàn)故障的第一時(shí)間內(nèi)能否得到完善的處理，我們以“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的理念來(lái)高標(biāo)準(zhǔn)高要求來(lái)規(guī)范我們的售后服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)作為手段。就是在這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念下才能夠打動(dòng)消費(fèi)者，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
中國(guó)即熱網(wǎng)：今年愛(ài)爾氏對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有何安排？
白總：目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有以差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式才能取得更顯著的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響力越來(lái)越被眾多的廠商青睞，但是效果是千差萬(wàn)別的。愛(ài)爾氏在以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式為基礎(chǔ)的前提下會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度，借助好的契機(jī)創(chuàng)造好的效果。
中國(guó)即熱網(wǎng)：最近，微博營(yíng)銷(xiāo)方式比較火熱，愛(ài)爾氏是否進(jìn)行了微博營(yíng)銷(xiāo)？
白總：每一種新的方式我們都會(huì)評(píng)估期效果，對(duì)比較火熱的微薄營(yíng)銷(xiāo)我們十分看好其宣傳效果，在利用好的前提下微薄營(yíng)銷(xiāo)會(huì)帶來(lái)意向不到效果。我們愛(ài)爾氏官方的微博已經(jīng)注冊(cè)好了，現(xiàn)在是在最后的認(rèn)證階段，也希望大家能多多關(guān)注。
中國(guó)即熱網(wǎng)：對(duì)于即熱式電熱水器的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展，您有什么看法？
白總：眾所周知，燃?xì)鉄崴饕蚱浒踩[患污染空氣及越來(lái)越高的使用成本正逐步淡出熱水器市場(chǎng)；而太陽(yáng)能熱水器因其嚴(yán)格受天氣、氣候及安裝條件影響而很難占有更大市場(chǎng)份額；目前占主流的儲(chǔ)水式電熱水器由于體積龐大、預(yù)熱時(shí)間長(zhǎng)、熱水儲(chǔ)水量有限，也已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代生活的節(jié)奏。
從去年年末開(kāi)始到現(xiàn)在，即熱式確確實(shí)實(shí)是度過(guò)了一個(gè)暖冬，消費(fèi)大眾在一些城市和地區(qū)對(duì)于即熱式電熱水器的反映都是非常不錯(cuò)的，從市場(chǎng)需求上講，國(guó)內(nèi)即熱式電熱水器年需求量在400萬(wàn)臺(tái)以上。因此我預(yù)計(jì)2012年即熱式電熱水器這只奇葩很快就會(huì)綻開(kāi)，迎來(lái)空前保障的良機(jī)。
中國(guó)即熱網(wǎng)：通過(guò)交流，我們對(duì)愛(ài)爾氏有了更深入的了解，也祝愿愛(ài)爾氏越辦越好！
白總：也謝謝中國(guó)即熱網(wǎng)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，再見(jiàn)。
文章來(lái)源：http://www.0523118114.cn/news/201205/31/news1759.html
