通過(guò)檢測(cè)評(píng)價(jià)，每款智能家電必須認(rèn)定采用了何種智能技術(shù)，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴(kuò)展的效果，并根據(jù)總得分評(píng)定家電“智商”等級(jí)，總得分80至100分為1級(jí);60至79分為2級(jí)，40至59分為3級(jí)，20至39分為4級(jí)，0至19分為5級(jí)。

 

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，率先出臺(tái)的這部智能家電標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)，廠家自愿實(shí)施，不具有強(qiáng)制性。

 

　　申城氣溫日漸炎熱，超市賣場(chǎng)的家電銷售也越來(lái)越紅火。細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，眼下不少家電都被冠以“智能”的名號(hào)：可自動(dòng)調(diào)溫的智能空調(diào)、根據(jù)飯菜種類調(diào)制不同口味的智能電飯煲、可上網(wǎng)可玩游戲的智能電視……這些家電攀上了“智能”的高枝，售價(jià)自然也一路水漲船高。不過(guò)，這些功能眼花繚亂的日用家電貼上“智能”招牌，其實(shí)際使用效果究竟如何？是否值這些錢？普通消費(fèi)者基本上是“一頭霧水”。

 

　　好在從本月1日起，國(guó)家《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》（下稱：《通則》）開始實(shí)施。對(duì)生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，《通則》的實(shí)施意味著：既然標(biāo)榜是“智能家電”，那就排隊(duì)“測(cè)智商”吧。未來(lái)所有“智能”的家電都將打上“智能標(biāo)簽”分出個(gè)三六九等，讓廠商定價(jià)有依據(jù)，消費(fèi)者錢也花得明明白白。

 

　　《通則》給家電測(cè)“智商”

 

　　有專家表示，新頒布的《通則》是我國(guó)“獨(dú)創(chuàng)的智能家電行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，而國(guó)際上并無(wú)同類標(biāo)準(zhǔn)，其定義了智能家電、智能特性及智能化技術(shù)等概念。其中，“智能家電”是指采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途電器。“智能化技術(shù)”是人工智能與控制相結(jié)合形成的交叉應(yīng)用技術(shù)，模糊控制、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制和專家控制都是最常用的智能化技術(shù)。

 

　　據(jù)介紹，家電智能特性檢測(cè)與評(píng)價(jià)內(nèi)容，分為智能特性、智能技術(shù)、智能結(jié)構(gòu)3個(gè)層次，檢測(cè)方式包括整機(jī)檢測(cè)、聯(lián)機(jī)檢測(cè)和脫機(jī)檢測(cè)3種，并將家電智能化技術(shù)應(yīng)用等級(jí)劃分為1級(jí)-5級(jí)，1級(jí)為最高級(jí)。送檢家電確定為智能等級(jí)后，發(fā)放等級(jí)標(biāo)識(shí)，貼在產(chǎn)品上，且在包裝箱上標(biāo)注。

 

　　“我們公司總部已經(jīng)就智能家電新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)了文件，到時(shí)一定按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。”對(duì)于家電智能標(biāo)識(shí)的實(shí)施，蘇寧電器(002024,股吧)上海公司一名負(fù)責(zé)人表示。“這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，最大的受益者應(yīng)該是消費(fèi)者，一旦貼上智能等級(jí)標(biāo)識(shí)，對(duì)于是否是真的智能家電產(chǎn)品？智能程度到底如何？消費(fèi)者都可以一目了然，不會(huì)任憑廠商們吹得天花亂墜。”

 

　　消費(fèi)者拍手叫好

 

　　筆者近日走訪了上海的幾家蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)等家電賣場(chǎng)。盡管宣傳推行已有一段時(shí)間，但不少導(dǎo)購(gòu)員對(duì)智能標(biāo)識(shí)并不知曉。蘇寧中山公園店某空調(diào)專柜導(dǎo)購(gòu)員小陳說(shuō)，他們并沒(méi)有接到相關(guān)通知，也沒(méi)有營(yíng)銷部署策略。“如果有標(biāo)準(zhǔn)，真是一件大好事，可以給銷售商、消費(fèi)者提供一個(gè)權(quán)威性、操作性和指導(dǎo)性的智能家電評(píng)價(jià)依據(jù)，便于商場(chǎng)向消費(fèi)者宣傳,避免消費(fèi)者對(duì)商家的不信任。”在永樂(lè)的海信電視專柜前，一名工作人員表示，“這個(gè)標(biāo)識(shí)剛剛推出，海信已有幾款智能電視拿到國(guó)家相關(guān)部門做檢測(cè)了，確定等級(jí)后，貼上標(biāo)識(shí)拿到商場(chǎng)來(lái)賣，中間還需要一點(diǎn)時(shí)間。”

 

　　消費(fèi)者們對(duì)智能標(biāo)識(shí)也舉雙手歡迎。消費(fèi)者小王表示，近年來(lái)家電呈智能化趨勢(shì)，傳統(tǒng)家電和新型家電都打出“智能牌”，但對(duì)于智能家電一直沒(méi)有明確的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)廠家都有自己的說(shuō)法，很多市民都感覺(jué)摸不著頭腦。譬如一臺(tái)46英寸電視，包含一些智能功能的，標(biāo)價(jià)可達(dá)七八千，比普通彩電貴一兩千元；智能控制的電飯煲，比非智能的貴上百元。有些類別的電器“智能”和“非智能”價(jià)差甚至達(dá)到一倍以上。如一款帶遙控、定時(shí)的落地式電風(fēng)扇標(biāo)價(jià)600多元，而相同款式同一個(gè)品牌的不帶遙控、定時(shí)的落地扇標(biāo)價(jià)僅200多元。“哪一家哪一款智能家電到底能評(píng)幾級(jí)？到底值多少錢？有了智能等級(jí)標(biāo)識(shí)，我們心里就有底了。”

 

　　專家：家電“智商”難測(cè)

 

　　和消費(fèi)者的正面反響相比，家電企業(yè)們對(duì)智能標(biāo)識(shí)普遍不太“看好”。海信電器(600060,股吧)上海公司市場(chǎng)部的李偉先生表示，智能家電是一個(gè)寬泛的概念，很難像節(jié)能補(bǔ)貼一樣，進(jìn)行等級(jí)的量化。家電智能標(biāo)識(shí)應(yīng)該只是一個(gè)推薦性的標(biāo)準(zhǔn)，難以成為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。“就拿智能電視而言，每一家的平臺(tái)、功能、特性都不一樣，分不出孰優(yōu)孰劣。況且，連智能電視的定義現(xiàn)在都眾說(shuō)紛紜，難以確定，智能等級(jí)的評(píng)判就更不靠譜了。”

 

　　“智能家電雖然處于一種亂象之中，但是，急功近利地給家電的智商分割三六九等，反而會(huì)弄巧成拙。”對(duì)于《通則》，家電市場(chǎng)觀察家劉步塵也搖頭表示，在中國(guó)，智能家電處于起步的階段，未來(lái)存在很多變化和發(fā)展方向，目前連智能的定義都沒(méi)有搞清楚，盲目地給電器定一個(gè)智能標(biāo)準(zhǔn)是不嚴(yán)肅、不公平的。

 

　　劉步塵說(shuō)，盡管《通則》的出發(fā)點(diǎn)為了規(guī)范市場(chǎng)，創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但是從《通則》中提到的“智能家電特性層次和檢測(cè)方式”中可以看出，智能特性和智能結(jié)構(gòu)是很難決出優(yōu)劣的。不同的企業(yè)從不同的應(yīng)用需求出發(fā)，必然會(huì)研發(fā)出不同的智能特性和結(jié)構(gòu)，訴求點(diǎn)本不相同的兩款產(chǎn)品很難說(shuō)孰優(yōu)孰劣。如果測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于教條和死板，無(wú)疑將大大打擊新興產(chǎn)業(yè)的研發(fā)熱情，扼殺正在起步的智能家電的發(fā)展。

 

　　此外，智能家電中的智能指的是“人工智能”，也就是家電將模擬使用者的使用習(xí)慣和邏輯行為進(jìn)行輔助，但是不同的人有不同的操作習(xí)慣和邏輯行為能力，所以智能家電是否具有優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，更多地在于主觀感受。眾所周知，所有的標(biāo)準(zhǔn)都要具有一定的參考值，若用恒定的參數(shù)去判斷主觀感受，這種行為本身就存在問(wèn)題。

 

　　謹(jǐn)防智能標(biāo)識(shí)成抬價(jià)手段

 

　　除了質(zhì)疑家電智能標(biāo)識(shí)胡亂測(cè)“智商”外，業(yè)內(nèi)專家也擔(dān)心標(biāo)識(shí)成為部分商家借機(jī)抬價(jià)的工具。劉步塵說(shuō)，“《通則》中的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有很大的浮動(dòng)空間，也就是說(shuō)雖然有了標(biāo)準(zhǔn)，但是卻沒(méi)有明確的級(jí)別的劃分界限，依然是靠企業(yè)自律，這樣的標(biāo)準(zhǔn)能起到什么約束作用？"智能標(biāo)識(shí)"的推出或許成為一些大企業(yè)的推銷手段，成為自拔身高的表現(xiàn)。”

 

　　《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》作為智能家電形成產(chǎn)業(yè)后首個(gè)具有指導(dǎo)意義的規(guī)范，是否能推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，仍值得商榷。劉步塵說(shuō)，“國(guó)家有了智能等級(jí)，相關(guān)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)也要跟上。否則，智能評(píng)級(jí)很可能淪為推銷員對(duì)產(chǎn)品的行銷手段，商家以智能等級(jí)為名惡意抬價(jià)，最后吃虧的是老百姓。作為一種新的嘗試，智能標(biāo)識(shí)一定要公正、客觀、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎，切不可摻入太多商業(yè)因素，否則就會(huì)變了味。”