體驗(yàn)營(yíng)銷：展望即熱式熱水器企業(yè)新前景

        一、感官體驗(yàn)。
 

        首先、在即熱式熱水器展示店里，明亮的展示效果，或古典、或時(shí)尚、或高貴，它們都對(duì)消費(fèi)者有著極強(qiáng)的感染力。其次、在展示廳里播放與展示風(fēng)格相貼切的音樂，營(yíng)造店內(nèi)的聽覺刺激，這對(duì)激發(fā)消費(fèi)者的體驗(yàn)情緒具有難以替代的力量。再次、把即熱式熱水器產(chǎn)品按實(shí)際使用方式安裝在體驗(yàn)間里面，與實(shí)際衛(wèi)生間相同，讓消費(fèi)者有一種身臨其境的感覺，請(qǐng)消費(fèi)者親自觸摸、使用到即熱式熱水器產(chǎn)品，感受其真正的使用效果，以身臨其境的方式體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性。通過視覺、聽覺、觸覺對(duì)感覺器官進(jìn)行全面的刺激，恰如其分地把即熱式熱水器產(chǎn)品展示出來，使品牌核心訴求得到更加突出的表現(xiàn)，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)知，使其從內(nèi)容深處感知即熱式熱水器品牌的獨(dú)特之處。這是即熱式熱水器產(chǎn)品銷售最容易達(dá)成的方式之一。
 

        二、情感訴求。
 

        通過以上“三覺”影響消費(fèi)者的心理，這僅僅是體驗(yàn)營(yíng)銷的開始，是最初級(jí)的方式。從心理學(xué)的角度來看，消費(fèi)者的忠誠度體現(xiàn)不行為的忠誠，而行 為的忠誠很大程度上來自于情感的接受。即熱式熱水器體驗(yàn)營(yíng)銷的第二層級(jí)就是通過特定的刺激，釋放出即熱式熱水器品牌所內(nèi)涵情感魅力，從而形成消費(fèi)者偏好。 這是吸引潛在消費(fèi)者和打造粉絲級(jí)忠誠消費(fèi)者的良好方式。當(dāng)然，在即熱式熱水器銷售現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面的互動(dòng)交流也是形成強(qiáng)烈情感的重要來源。這需要即熱式熱水器店里的導(dǎo)購人員在銷售過程中扮演重要的角色。通過店員引導(dǎo)的激發(fā)消費(fèi)者情感體驗(yàn)，和消費(fèi)者進(jìn)行深度的溝通，形成強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)區(qū)隔，讓消費(fèi)者對(duì)你的即熱式熱水器品牌形成強(qiáng)烈的記憶，隨著時(shí)間的推移，這顯然比單純的廣告宣傳更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

 

        三、價(jià)值觀植入。
 

        當(dāng)然，從體驗(yàn)營(yíng)銷的層次上看，最有力的就是塑造一種生活方式，讓這種生活方式與消費(fèi)者期望的生活方式相吻合。消費(fèi)者一旦對(duì)即熱式熱水 器品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同，消費(fèi)者將為擁有這個(gè)品牌的即熱式熱水器為豪，并將這種即熱式熱水器產(chǎn)品作為自己的精神寄托物，進(jìn)而表現(xiàn)持續(xù)購買該品牌即熱 式熱水器的欲望和行為。優(yōu)秀的即熱式熱水器品牌展示代表一種優(yōu)質(zhì)的生活方式，消費(fèi)者在購買即熱式熱水器產(chǎn)品的內(nèi)在動(dòng)力在于對(duì)夢(mèng)想、欲望的追求，沒有強(qiáng)烈的體驗(yàn)和心理滿足，是無法真正形成忠誠度的，更無法擁有粉絲級(jí)的消費(fèi)者。體驗(yàn)營(yíng)銷是通過有層次、有梯度地向消費(fèi)者傳播、培育即熱式熱水器品牌的內(nèi)涵和企業(yè)所倡導(dǎo)的生活文化。更重要的是它使消費(fèi)者獲得大量的實(shí)踐自己生活方式 的機(jī)會(huì)，在真正掏錢之前，已經(jīng)獲得滿足自己生活方式的品味，滿足自己對(duì)高品質(zhì)生活方式的追求和個(gè)人身份的認(rèn)同，并與即熱式熱水器品牌建立起良好的情感聯(lián)系。