2010對于大多數(shù)企業(yè)來說都是頗為折騰的一年。先是年初樓市新政的連續(xù)出臺，在使樓市成交量驟然下降的同時，也影響到了下游家居業(yè)的銷售；再是物價上漲引發(fā)的通膨隱患，人民幣匯率升值等，對家居企業(yè)經(jīng)營成本，上游原材料供應(yīng)帶來困境；海外金融危機的復(fù)蘇不利，更讓貿(mào)易壁壘的矛頭直指家居企業(yè)……凡此種種，都讓國內(nèi)家居人不得不換個角度、拓寬思路，以尋求新的發(fā)展起點，創(chuàng)新也由此成為家居企業(yè)再造新格局的關(guān)鍵所在。而這不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，經(jīng)營理念的創(chuàng)新、合作模式的創(chuàng)新，更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人理念認知的創(chuàng)新，以及對于消費需求及經(jīng)濟大環(huán)境認知的高度把控。
2010對于大多數(shù)企業(yè)來說又是充滿機遇的一年。世博會、亞運會的相繼召開，展現(xiàn)中國力量的同時亦為那些不曾踏出國門的家居企業(yè)帶來商機；互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟，微博客、SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺的興旺，更為家居企業(yè)的品牌建設(shè)，宣傳拓廣提供了絕佳的新型平臺……
近日，搜狐家居特別策劃“2011居家新視角中國家居業(yè)總裁（三亞）論壇系列訪談”，讓我們一同見證，家居大佬們對于逆境中“再造新格局”的信心與實力——
主題：2011居家新視角中國家居業(yè)總裁（三亞）論壇系列訪談
被訪人：奧特朗電器（廣州）有限公司副總經(jīng)理 葉勝利
【記者】：葉總您好！2010對于大多數(shù)企業(yè)來說，可能算是比較折騰的一年。包括樓市新政，物價上漲，人民幣匯率升值等，可能都對我們企業(yè)發(fā)展帶來了考驗。那么，現(xiàn)在已經(jīng)時值年底了，對于我們整個企業(yè)今年發(fā)展的情況，對于當前以及未來整個行業(yè)發(fā)展，您有怎樣的評估？
【葉勝利】：近幾年，我們加大技術(shù)投入，豐富產(chǎn)品系列，對預(yù)即雙模電熱水器進行了重點布局，現(xiàn)在在這塊的準備工作已經(jīng)完成，預(yù)計明年在雙模電熱水器這塊會有比較大的發(fā)展。預(yù)即雙模電熱水器，我們把它簡稱“雙模”電熱水器，它集即儲水式與即熱式這兩種目前市面上最常見的電熱水器種類的優(yōu)勢于一身，是一個全新的品類。奧特朗這十年來，在即熱式領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)建立起絕對的市場優(yōu)勢，銷量一直遙遙領(lǐng)先，但由于受硬件條件的限制，例如即熱式對用電環(huán)境的要求，很多舊房子都達不到，所以快速普及遇到了瓶頸，因此我們開發(fā)出“雙模”這種全新的產(chǎn)品，它既克服了傳統(tǒng)儲水式體積大、加熱慢、能耗高的缺陷，又突破了即熱式的安裝條件限制，家家能裝，戶戶能用，我們預(yù)計它能帶動起電熱水器升級換代的潮流，而且這個產(chǎn)品是真正的低碳產(chǎn)品，從生產(chǎn)、運輸?shù)绞褂?，都十分?jié)省能源，我們對這個產(chǎn)品寄予很高期望，相信這個產(chǎn)品一定可以得到消費者的廣泛認同。
【記者】：我看到有一些企業(yè)也在宣傳“雙模”電熱水器？您說的“雙模”和這些是一樣的嗎？
【葉勝利】：很容易分辨什么才是真正的“雙模”產(chǎn)品，首先，真正的雙模產(chǎn)品會包括預(yù)熱與即熱兩個加熱內(nèi)膽，春、夏、秋使用即熱內(nèi)膽，即開即熱；冬季分別用預(yù)熱加熱器和即熱加熱器加熱。有些產(chǎn)品，只是單膽，通過加大加熱器功率；或者通過在內(nèi)膽中安裝兩組加熱器，分層加熱的產(chǎn)品，都不能達到即開即熱的效果，不是真正的“雙模”；消費者可以留心一下，凡是在春、夏、秋三季不能達到即開即熱，而是需要等待好幾分鐘；或者要求進水溫度必須高于多少度的產(chǎn)品，就不是“雙模”，這些產(chǎn)品我們一般稱為“速熱式”，會比傳統(tǒng)儲水式加熱快一些，但和奧特朗“雙模”有本質(zhì)的區(qū)別。
【記者】：那么現(xiàn)在目前整個市場的反饋情況怎么樣呢？
【葉勝利】：現(xiàn)在使用過的消費者對這個產(chǎn)品的口碑非常好，因為它加熱快，而且熱水量大，比以前用過的熱水器要舒服很多，而且以前安裝儲水式或煤氣的家庭都可以直接安裝，體積也小巧，節(jié)省了浴室空間，所以它市場的口碑，包括品牌的美譽度都有很大提高。
【記者】：既然“雙模”電熱水器是一個這樣好的產(chǎn)品，那么目前這樣的技術(shù)其他的企業(yè)會迅速跟進嗎？
【葉勝利】雙模這種技術(shù)，小企業(yè)跟不上，大企業(yè)難調(diào)頭，短期內(nèi)應(yīng)該跟我們會有一個差距。
【記者】：那兒我們有沒有想過訂一個標準呢？
【葉勝利】：現(xiàn)在我們正在申請行業(yè)標準。
【記者】：申請完以后可能我們的權(quán)威性就特別厲害了？整個這塊可以做一個老大的感覺，像其他的衛(wèi)浴，地板之類它們主要是偏向甲醛的，也是在訂自己的行業(yè)標準，但是現(xiàn)在我感覺比如說地板有一些叫零甲醛，有一些叫FCF列醛，大家都在說自己的肯定是無甲醛的，都有一點混亂了，不知道你感覺我們電熱水器標準這塊，對消費者認知度怎么樣呢？
【葉勝利】：對整個熱水器市場的發(fā)展，我們有這樣的判斷：電熱水器的發(fā)展會分為三個階段，首先是儲水式電熱水器階段，為什么呢？因為當時中國家庭的用電環(huán)境是比較差的，我們在90年代的時候空調(diào)都裝不了，所以沒有辦法裝高功率的電器，電熱水器用來洗澡的話，只能做一千多瓦的，做一千多瓦是沒有辦法將水瞬間變熱的，所以只能做一個很大的桶，把這桶水燒開以后再混冷水再洗。進入2000年以后，隨著房地產(chǎn)的發(fā)展，電網(wǎng)的改造，現(xiàn)在用電環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，所以即熱式電熱水器，還有速熱式電熱水器，雙模電熱水器就都應(yīng)運而生了。就產(chǎn)品本身來說，即熱式的優(yōu)勢最突出，但它現(xiàn)在沒法達到家家戶戶能用，所以從現(xiàn)在開始往后面推五到十年，我們認為會進入雙模電熱水器階段，因為它加熱快，熱水量很足，并且省水省電、而且體積很小，不占空間，很適宜現(xiàn)在城市浴室普遍較小的情況，所以會逐漸成為一個主流的產(chǎn)品。但是往后走，比如說再過十年以后，即熱式會慢慢成為電熱水器市場主流的產(chǎn)品。在即熱式這個細分行業(yè)里，我們已經(jīng)是行業(yè)龍頭了，因為奧特朗的銷量一直遙遙領(lǐng)先，又是國標的制定與起草單位，而且，今年我們還獲得了“中國馳名商標”的榮譽，這是我們這個行業(yè)，目前為止第一個榮獲這個稱號的企業(yè)，現(xiàn)在我們一方面要保持在即熱式上的優(yōu)勢，另一方面要積極開拓雙模的市場，我們對自己的規(guī)劃就是未來五到十年，我們要進入整個電熱水器行業(yè)的前三甲。
【記者】：市場部有沒有分析過我們主要的用戶群是什么年齡階段，或者是收入是多少呢？
【葉勝利】：我們的目標消費群是那些中高收入，注重生活品質(zhì)的人，就目前的資料顯示，我們的實際用戶中公務(wù)員、白領(lǐng)占了較大的數(shù)量。
【記者】：那么雙模電熱水器市場售價會很高嗎？
【葉勝利】：奧特朗的產(chǎn)品一向都是走的中高端的定位，和傳統(tǒng)大罐子的話，我們的價格會比它們高，但與一些速熱式產(chǎn)品比，價格相差不大，盡管雙模產(chǎn)品有更大的優(yōu)勢，但為了加快普及速度，我們還是采取了比較謹慎的定價策略，相信隨著這個產(chǎn)品規(guī)模的不斷擴大，與速熱式相比，價格優(yōu)勢會更加明顯。
【記者】：所以我們也是在想，可能目前消費者的認知度情況怎么樣做一個培養(yǎng)？
【葉勝利】：我們目前還是通過渠道，我們?nèi)珖?00多個代理商，門店有2000多家，所以從終端覆蓋來講數(shù)量在行業(yè)內(nèi)是非常大的終端數(shù)量，主要是通過終端對這個品類進行推廣和宣傳。在大眾媒體方面，我們也選擇央視和省級報紙等進行了廣告投放，明年我們還會加大在這方面的投入。而且這個產(chǎn)品，它在直接為用戶節(jié)約大量的水、電資源的同時，也為企業(yè)節(jié)省了大量的生產(chǎn)、儲備和使用成本，減少交通運輸壓力，往大了說，還能為國家節(jié)省大量的鋼材、油等資源，將是一項利國利民，值得大力倡導(dǎo)的技術(shù)應(yīng)用。所以我們也在向有關(guān)主管部門申請一些扶持的政策。
【記者】：今年整個做下來，市場表現(xiàn)如何呢？
【葉勝利】：從區(qū)域來講的話，除了西南市場，西北市場會差一點，其他中東部地區(qū)做的都比較好。目前我們市場保留量應(yīng)該已經(jīng)超過十萬臺了，年初定的目標到11月份我們已經(jīng)完成了，到年終我們應(yīng)該會超過年初定的這個目標。
【記者】：那還是非常不錯的，因為今年整個形勢的大背景不是特別好。
【葉勝利】：整個廚衛(wèi)行業(yè)受市場大環(huán)境的影響，今年整體表現(xiàn)是有些差強人意，但是因為我們及早布署，而且因為雙模產(chǎn)品的市場增長很明顯，所以今年我們在這塊的增長是比較高的，可以講在整個廚衛(wèi)行業(yè)表現(xiàn)是比較優(yōu)秀的。
【記者】：因為新年快到了，葉總可以不可以給我們搜狐的網(wǎng)友，包括奧特朗的員工說幾句新年寄語？
【葉勝利】：去年， 溫總理說讓中國人民過上有尊嚴的生活，我對搜狐的網(wǎng)友講，希望2011年過上有品質(zhì)的生活，我們的廣告語叫品質(zhì)您的生活。
【記者】：謝謝葉總。
