【中國(guó)即熱網(wǎng) www.0523118114.cn】新浪微博用戶@-一一一一Y 通過(guò)京東平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)小艾即熱式電熱水器5.5KW 小廚寶 XA-F60，可是在收到熱水器之后，用了不到三天就壞了，熱水器不能加熱，郵寄回去商家說(shuō)他們自己檢測(cè)了熱水器是好的，我就搞不明白了，明明是不加熱了，你們檢測(cè)卻是好的，請(qǐng)問(wèn)你們是怎么檢測(cè)的，是檢測(cè)完有問(wèn)題再維修，然后告訴買家我們檢測(cè)完熱水器是好的嗎！最后我請(qǐng)求商家退貨，商家卻要讓我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和什么不影響二次銷售的費(fèi)用共計(jì)75元，協(xié)商不成后投訴到京東客服，沒(méi)想到京東客服只是起了傳話的作用，客服給我的答復(fù)是“賣家說(shuō)了東西是好的”。最后商家答應(yīng)給我換貨，貨收到后我就沒(méi)打開(kāi)看，不打算用了，就算一次失敗的網(wǎng)購(gòu)吧！我還要說(shuō)的是這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問(wèn)題，客服給我說(shuō)讓我每次用熱水器別超過(guò)30分鐘，可我每次連5分鐘都沒(méi)超過(guò)。而且客服自己都搞不清楚熱水器里面的那個(gè)超溫保護(hù)裝置到底是摁下去算正常還是跳上來(lái)是正常的。產(chǎn)品就一個(gè)字“爛”。