【中國即熱網(wǎng) www.0523118114.cn】走進(jìn)惠東德爾頓磁能熱水器專賣店筆者在她的柜臺前看到了這樣一幕：她仔細(xì)的擦干凈熱水器，整理好柜臺上的宣傳資料，面帶微笑的接待一位正走過來咨詢的客戶，整個(gè)過程那么自然。當(dāng)易素伶標(biāo)準(zhǔn)的普通話與顧客講解完產(chǎn)品的特色和賣點(diǎn)時(shí)，顧客對她豎起了大拇指，連連稱贊“這是我第二次來咨詢，每次你的服務(wù)態(tài)度都很好”。易素伶微笑著說：“這是我們應(yīng)該做的”。

謙和、勤勉、一絲不茍是易素伶留給筆者的第一印象。易素伶，2012年6月加入德爾頓團(tuán)隊(duì)，開始了她在這個(gè)平臺的成長之路。

“加入德爾頓之前我沒有做過銷售，一開始覺得自己懵懵懂懂，啥都不會，但是在林總和其他同事的幫助下，我從對銷售一無所知，到確保每月銷量在20臺以上，這些都離不開大家對我的幫助。”易素伶告訴筆者。

其實(shí)，一路走來，有過辛酸的淚水與委屈。記得有一次，一個(gè)顧客拿了一臺熱水器來我們柜臺，說熱水器不好用。我接過機(jī)子一看，顧客拿的是一臺用過了一年多的老款機(jī)。我想既然是我們的顧客，我就有義務(wù)好好的跟他溝通。我花了兩個(gè)多小時(shí)，說服的了顧客。這個(gè)過程中的憋屈，只有自己懂，但最終的結(jié)果顧客理解和明白，我覺得我賺到了。所以說做銷售磨練與收獲是不謀而合

只要付出了就會有回報(bào)，現(xiàn)在好了。易素伶說，德爾頓在環(huán)球店熱水器銷售總占比排名絕對第一，她們的努力與辛苦是值得的。在惠東，尤其是在環(huán)球家電城，說到德爾頓磁能熱水器，沒有人不認(rèn)可的。德爾頓品牌已經(jīng)在惠東這片土地上開出了燦爛的花朵……

品牌給我們信心，同時(shí)我們也要對自己有信心。易素伶說，做為終端銷售人員，怎么樣去給自己的顧客展示自己的產(chǎn)品，很重要。我們德爾頓的品牌有很多自己獨(dú)特的方面，從之前的3618機(jī)到如今的DSK-258系列，每一款產(chǎn)品都值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)了解。這樣你在給顧客介紹時(shí)才能然能找到產(chǎn)品獨(dú)特的一面、實(shí)用的一面。比如我們熱水器不需接地線、不需防電墻的特性，這個(gè)對所有用戶來講是很實(shí)用的。所以在給顧客介紹時(shí)一定要很全面、讓他們知道所有的工作原理，不管他買不買，你介紹到位了，你的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的功能就會在顧客心理留下深刻印象，等到他有需要的時(shí)候他一定回來找你。因?yàn)閯e人不一定能夠知道這一點(diǎn)，知道的就算給顧客介紹時(shí)也不會包教包會。

也是因?yàn)檫@種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，易素伶現(xiàn)在每月都會有30%到40%老顧客找她買熱水器。“我現(xiàn)在都不用擔(dān)心每個(gè)月能否完成任務(wù)，我更多的是希望每個(gè)月都有突破。”

“我覺得做銷售其實(shí)很簡單，但是做好銷售就不容易。但是我相信沒有做不好的銷售，只有不夠努力的導(dǎo)購。”易素伶說，“我希望我們德爾頓的每一個(gè)小伙伴都努力做好自己，這樣你離成功或者說離你的期望值就不遠(yuǎn)了。”