【中國即熱網(wǎng) www.0523118114.cn】周先生：去年10月11日，我在松門鎮(zhèn)的一家建材店買了一個水龍頭式快速電熱水器，價值220元。過了兩個月，我發(fā)現(xiàn)熱水器有漏電跡象。拿到店里去修，沒想到修好后才5天，電熱水器又壞了。我又送到店里修了一次，結(jié)果修好后不到20天，電熱水器又不能用了。我懷疑是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

 

       建材店負責人：一般小家電出了問題，我們通常都送到公司按保修處理。像周先生這樣，反復出現(xiàn)問題的情況還是第一次碰到，既然是我們店里賣出的產(chǎn)品，我們一定會負責到底。

 

       市市場監(jiān)督管理局松門分局：水龍頭式快速電熱水器屬于三包產(chǎn)品，根據(jù)《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》規(guī)定，經(jīng)營者未在九十日內(nèi)修復或者在包修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，應(yīng)當根據(jù)消費者要求，負責退貨或者更換。經(jīng)過調(diào)解，雙方達成一致，建材店負責人同意退貨，并退還200元。