企業(yè)文化包括發(fā)展理念、創(chuàng)新意識、現代化管理、社會責任和道德誠信等，是企業(yè)軟實力的重要體現，與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密切相關。一個擁有優(yōu)秀的文化品質和深厚的文化底蘊的現代企業(yè)，在新時代下才能爭得生存空間。
有人認為價值觀是企業(yè)文化，企業(yè)精神是企業(yè)文化，企業(yè)經營理念是企業(yè)文化;也有人認為價值觀、企業(yè)精神、經營理念等總和是企業(yè)文化;這些解釋都是不全面的。所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。
文化由以下三個相互作用的層次組成：最外層是物質層，是可以觀察到的組織結構和組織過程等;中間一層是支持性價值觀，包括了戰(zhàn)略、目標、質量意識、指導哲學等;最里面的核心部分則是基本的潛意識假定，是組織成員潛意識的一些信仰、直覺、思想、感覺等被統(tǒng)稱為“沙因文化模型”(“剝洋蔥”模型)。
根據沙因模型，企業(yè)文化建設內容分為以下四個層次：
一是物質文化，是產品和各種物質設施等構成的器物文化，包括產品、服務，生產環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等;
二是行為文化，員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化，包括企業(yè)行為的規(guī)范、人際關系的規(guī)范、公共關系的規(guī)范、服務行為規(guī)范等;
三是制度文化，企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構、企業(yè)管理制度;
四是精神文化，即企業(yè)生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等。
即熱式電熱水器企業(yè)可以此為參考，逐步形成對企業(yè)文化的規(guī)劃，統(tǒng)籌好不同發(fā)展階段的文化建設重點，在即熱式電熱水器進一步貼近消費者生活的同時，也將即熱式電熱水器企業(yè)文化擴散開來，為自身積累文化軟實力的優(yōu)勢，如此才能在競爭中屹立不倒。
企業(yè)文化顯著特征包括獨特性、繼承性、相融性、人本性、整體性和創(chuàng)新性。
